梅奧通過霍桑實(shí)驗(yàn)，提出工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)。()

A.正確

B.錯(cuò)誤

解析

第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。

第二步，在西方心理學(xué)界，梅奧被公認(rèn)為工業(yè)心理學(xué)的創(chuàng)始人和管理心理學(xué)的先驅(qū)。梅奧通過霍桑實(shí)驗(yàn)提出了“人際關(guān)系”理論，為管理心理學(xué)的形成奠定了實(shí)驗(yàn)的理論基礎(chǔ)。霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論主要有：工人是社會(huì)人，不是經(jīng)濟(jì)人，即工人除了物質(zhì)需要外，還有社會(huì)心理方面的需求，因此不能忽視社會(huì)和心理因素對(duì)工人工作積極性的影響，否定了當(dāng)時(shí)科學(xué)管理學(xué)派認(rèn)為金錢是刺激工人積極性的唯一動(dòng)力的說法。

因此，本題正確。

拓展

霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論主要還有：

(1)企業(yè)中存在非正式的組織

企業(yè)成員在共同工作的過程中，相互間必然產(chǎn)生共同的感情、態(tài)度和傾向、形成共同的行為準(zhǔn)則和慣例，非正式組織獨(dú)特的感情、規(guī)范和傾向，左右著成員的行為。非正式組織不僅存在而且與正式組織相互依存，對(duì)生產(chǎn)率有重大影響。

(2)生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。

梅奧認(rèn)為提高生產(chǎn)率的主要途徑是提高工人的滿足度，即工人對(duì)社會(huì)因素、人際關(guān)系的滿足程度。如果滿足度高，工作的積極性、主動(dòng)性和協(xié)作精神就高，生產(chǎn)率就高。

考點(diǎn)

管理

管理概述

管理學(xué)基本原理