二、多選題

8.下列公務(wù)事項中，可以使用請示的有：

A.某縣教育局?jǐn)M行文請求上級撥款修復(fù)臺風(fēng)刮毀的學(xué)校

B.某縣政府?dāng)M行文向上級匯報本縣災(zāi)情

C.某集團(tuán)公司擬行文請求上級批準(zhǔn)引進(jìn)肉食品加工自動化生產(chǎn)線

D.某海關(guān)擬行文請求上級明確車輛養(yǎng)路費繳納標(biāo)準(zhǔn)

【答案】ACD

【解析】本題考查公文文種知識。根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條第十一項，請示。適用于向上級機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)。A項：某縣教育局?jǐn)M行文請求上級撥款修復(fù)臺風(fēng)刮毀的學(xué)校，屬于向上級機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)，適用于請示，A項當(dāng)選。B項：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條第十項，報告。適用于向上級機(jī)關(guān)匯報工作、反映情況，回復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。某縣政府?dāng)M行文向上級匯報本縣災(zāi)情，應(yīng)該是報告不是請示，所以B項錯誤，排除。C項：某集團(tuán)公司擬行文請求上級批準(zhǔn)引進(jìn)肉食品加工自動化生產(chǎn)線，屬于向上級機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)，適用于請示，C項當(dāng)選。D項：某海關(guān)擬行文請求上級明確車輛養(yǎng)路費繳納標(biāo)準(zhǔn)，屬于向上級機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)，適用于請示，D項當(dāng)選。因此，選擇ACD項。

9.“納稅人滿意不滿意，不在于繳稅，而是在于辦繳稅手續(xù)時得到的服務(wù)與預(yù)期預(yù)想的正負(fù)差感。”對于這句話的理解，正確的有：

A.征稅和繳稅的矛盾難以調(diào)和

B.稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽納稅人呼聲，準(zhǔn)確把握納稅人的正當(dāng)需求

C.讓納稅人在各級稅務(wù)機(jī)關(guān)得到的服務(wù)比期望的服務(wù)要好

D.為納稅人提供操作簡便、程序簡化、成本節(jié)省的納稅服務(wù)

【答案】BCD

【解析】本題考查政府職能知識。A項：從題干的表述中，能看到的是稅務(wù)機(jī)關(guān)要做好服務(wù)，無法看到征稅和繳稅的矛盾難以調(diào)和，所以A項錯誤，排除。B項：稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽納稅人呼聲，準(zhǔn)確把握納稅人的正當(dāng)需求強(qiáng)調(diào)了聽取納稅人意見的重要性，充分體現(xiàn)了稅務(wù)機(jī)關(guān)要為納稅人提供相應(yīng)的服務(wù)，B項正確，當(dāng)選。C項：讓納稅人在各級稅務(wù)機(jī)關(guān)得到的服務(wù)比期望的服務(wù)要好，充分體現(xiàn)了稅務(wù)機(jī)關(guān)由“管制”向“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，讓納稅人滿意，C項正確，當(dāng)選。D項：納稅人在繳稅手續(xù)時得到的服務(wù)與預(yù)期預(yù)想的正負(fù)差感，能夠體現(xiàn)出稅務(wù)機(jī)關(guān)在此過程中為納稅人提供操作簡便、程序簡化、成本節(jié)省的納稅服務(wù)，可以提高納稅人的滿意度，D項正確，當(dāng)選。因此，選擇BCD項。

10.根據(jù)《仲裁法》的規(guī)定，下列情形中，屬于仲裁員審理案件時必須回避的情形有：

A.是本案的當(dāng)事人

B.與本案有利害關(guān)系

C.與本案當(dāng)事人有姻親關(guān)系

D.接受當(dāng)事人的宴請

【答案】ABCD

【解析】本題考查仲裁法知識。根據(jù)《仲裁法》第三十四條，仲裁員有下列情況之一的，必須回避，當(dāng)事人也有權(quán)提出回避申請：(一)是本案當(dāng)事人，或者當(dāng)事人、代理人的近親屬;(二)與本案有利害關(guān)系;(三)與本案當(dāng)事人、代理人有其他關(guān)系，可能影響公正仲裁的;(四)私自會見當(dāng)事人、代理人，或者接受當(dāng)事人、代理人的請客送禮的。C項與本案當(dāng)事人有姻親關(guān)系屬于“與本案當(dāng)事人、代理人有其他關(guān)系，可能影響公正仲裁的”情形，所以，ABCD項屬于仲裁員審理案件時必須回避的情形，當(dāng)選。因此，選擇ABCD選項。