在事業(yè)單位考試中，面試可謂重中之重。為了幫助更多考生順利通過面試，華圖事業(yè)單位招聘考試網(wǎng)提供事業(yè)單位面試技巧，希望可以幫助考生提高水平，助考生順利通過考試。

一、人際溝通類題型特點(diǎn)

人際溝通類題干通常設(shè)定一個(gè)人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾。要求考生“身臨其境”的對(duì)其中涉及的復(fù)雜人際關(guān)系進(jìn)行處理，協(xié)調(diào)各種利益，解決情境中的人際交往障礙。

人際溝通類的溝通對(duì)象有多維度，與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、親友、群眾、其他單位等的溝通各有技巧，每種溝通都有要注意的事項(xiàng)，考生要牢牢把握每種溝通的技巧。我們今天重點(diǎn)來梳理與下屬的溝通。

二、答題思路注意事項(xiàng)

1.下屬犯錯(cuò)自己必有責(zé)任

2.下屬犯錯(cuò)原則性應(yīng)較強(qiáng)

3.對(duì)下屬要信任、關(guān)心、幫助、激勵(lì)、用其所長(zhǎng)

三、真題解析

你帶領(lǐng)一個(gè)科研團(tuán)隊(duì)，小王抄襲了小李的思路并報(bào)告給了領(lǐng)導(dǎo)，得到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)，小李公開表示不滿，其他成員也不愿再發(fā)表意見，你怎么辦?

同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助有助于工作的更好開展。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，出現(xiàn)此種情況，我會(huì)冷靜、理性處理。

首先，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，完成工作是最終目的，我相信小王積極向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作思路，一定是希望盡早的完成工作，并不是單純?yōu)榱说玫奖頁P(yáng)。至于小李認(rèn)為其“抄襲”，可能是小李和小王在工作思路上有過溝通，使二人的思路有些相似，所以小李誤認(rèn)為小王是抄襲，但這一定不是小王的本意。也有可能是小王溝通的方式方法有一定問題，引起了大家的誤解。

作為項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人，出現(xiàn)這種情況，我有不可推卸的責(zé)任。首先，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)積極承認(rèn)錯(cuò)誤，并向領(lǐng)導(dǎo)保證會(huì)積極處理，保證工作順利進(jìn)行。其次，我會(huì)了解核實(shí)情況，如果是誤會(huì)，我會(huì)向大家進(jìn)行情況說明，并開展同事間溝通交流方式的討論，避免誤會(huì)再次發(fā)生。如果確實(shí)涉及抄襲，我會(huì)對(duì)小王進(jìn)行批評(píng)教育，同時(shí)也向大家做出情況說明。

團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍有利于團(tuán)隊(duì)工作效率的提高，我一定會(huì)認(rèn)真總結(jié)本次事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中要加強(qiáng)同事間的溝通交流，增強(qiáng)彼此的了解和信任�？蒲泄ぷ鞅Ｃ苡葹橹匾�，所以也要加強(qiáng)保密意識(shí)的教育，避免不必要麻煩的出現(xiàn)，保證日后工作的順利開展。