什么是組織管理題呢？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是給你一個(gè)假設(shè)的身份，讓你以這樣的身份組織一次活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)可能有很多種形式，比如調(diào)研、會(huì)議、比賽、宣傳、晚會(huì)、培訓(xùn)、接待等，最常考的是調(diào)研、會(huì)議、宣傳和培訓(xùn)。在這個(gè)過(guò)程中，考官通過(guò)考生的答題，考察考生是否具有根據(jù)目標(biāo)對(duì)自己、他人、部門的活動(dòng)做出計(jì)劃，調(diào)配資源，并對(duì)沖突各方進(jìn)行有效協(xié)調(diào)的能力。

　　其實(shí)，提起公務(wù)員考試的結(jié)構(gòu)化面試培訓(xùn)，很多考生就會(huì)想到“套路”、“模板化”這一類詞，以為培訓(xùn)的目的就是為了能夠按照模板來(lái)背書，因而認(rèn)為培訓(xùn)沒(méi)有什么意義，自己看看網(wǎng)上的模板一樣能夠達(dá)到效果，尤其是針對(duì)組織管理這類題型。事實(shí)上，深究組織管理“模板化”的背后，實(shí)質(zhì)是考生實(shí)際解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)以及言語(yǔ)表達(dá)的匱乏，即面對(duì)問(wèn)題就發(fā)懵，不知道該說(shuō)些什么，因此只能按照傳說(shuō)中的“模板”來(lái)答題，大段大段地去背誦所謂的正確答案。然而，越來(lái)越多的考官對(duì)此卻深惡痛絕，我們常會(huì)發(fā)現(xiàn)，套用模板的考生往往最終的成績(jī)總是不盡如人意，甚至一敗涂地。很多考生將這種現(xiàn)象歸咎于考前培訓(xùn)，認(rèn)為考官是為了不讓這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有利可圖而故意為之。因此，他們選擇不去系統(tǒng)準(zhǔn)備面試，甚至“裸考”。然而，事實(shí)真的如此嗎？所謂“模板化”無(wú)法獲得高分僅僅是針對(duì)教育培訓(xùn)設(shè)置的障礙？

　　首先，我們要搞清楚什么是“模板化”。所謂“模板化”，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是用一套語(yǔ)言來(lái)回答同一類面試題，表面上以不變應(yīng)萬(wàn)變，事實(shí)上卻缺少對(duì)具體題目特征的把握，存在明顯假、大、空的缺陷。而對(duì)組織管理而言，組織一個(gè)活動(dòng)，人、財(cái)、物、地、時(shí)的準(zhǔn)備當(dāng)然是必不可少，在答題過(guò)程中必須有所體現(xiàn)。然而，不少考生把這種答題思維當(dāng)作“模板”，答題時(shí)用“選擇合適的人，合適的地點(diǎn)，在合適的時(shí)間，合理的預(yù)算范圍內(nèi)，準(zhǔn)備合適的物資”這樣的一句話應(yīng)付所有題目。但這恰恰就忽略了這道題最核心的內(nèi)容：何謂“合適”？何謂“合理”？活動(dòng)類型多種多樣，針對(duì)的對(duì)象也各不相同，不同的活動(dòng)形式、活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)對(duì)象所對(duì)應(yīng)的組織過(guò)程必然存在各自的特點(diǎn)，比如調(diào)研和晚會(huì)，顯然目的意義是不同的，那么相應(yīng)的參與者也是不同的，與此相伴隨的，時(shí)間、場(chǎng)地、花銷也會(huì)有不同的考慮；再比如，同樣是調(diào)研，針對(duì)老年人的調(diào)研和針對(duì)學(xué)生群體的調(diào)研也是有區(qū)別的，根據(jù)調(diào)研對(duì)象各自的特點(diǎn)，調(diào)查問(wèn)卷這種方式就只適合學(xué)生而不適合老年人，老年人視力和聽力的限制使得他們更適合面對(duì)面的訪談形式，不同的形式又決定了其它要素使用的不同等。考生只有將這些特點(diǎn)融入人、財(cái)、物、地、實(shí)的具體描述中，且有側(cè)重地去答題才能得到理想的分?jǐn)?shù)，否則，便陷入“模板化”的牢籠，這不是“人、財(cái)、物、地、實(shí)”的錯(cuò)，而是使用者的方法不當(dāng)。而考生們所謂的“模板”，其實(shí)只是答題的一種思考方式，比如分析問(wèn)題時(shí)，“是什么—為什么—怎么辦”這三個(gè)步驟是思考問(wèn)題過(guò)程中不可繞開的，只有經(jīng)過(guò)這樣的思考，才能把這個(gè)問(wèn)題想明白。但在答題時(shí)，不同的人卻可以答出各自的精彩。

　　那么，如何去“模板化”，使枯燥的思維過(guò)程轉(zhuǎn)化成有血有肉、帶有個(gè)性的答題內(nèi)容呢？當(dāng)然不能選擇“裸考”，考前的準(zhǔn)備和練習(xí)必不可少，不能因噎廢食。但是，練習(xí)的方法很重要。我們需要在一定的思維框架下，學(xué)會(huì)靈活地答題，而最好的方法就是緊抓題目中給出的信息解決問(wèn)題，體現(xiàn)出做法的針對(duì)性、具體性和可操作性。比如調(diào)研活動(dòng)的準(zhǔn)備組織過(guò)程，我們首先要明確調(diào)研的目的，因?yàn)檫@是一切行動(dòng)的宗旨，這個(gè)部分不一定要在答題的開頭點(diǎn)明，但思維必須以此為開端，并在后續(xù)組織活動(dòng)的過(guò)程中體現(xiàn)出我們?cè)O(shè)計(jì)的每一個(gè)步驟都是以此為核心展開的。其次，需要搞清調(diào)研的內(nèi)容和調(diào)研對(duì)象，這些信息一定會(huì)在題干中有所體現(xiàn)。針對(duì)不同的內(nèi)容和對(duì)象，我們需要選擇不同的調(diào)研方式。這里注意，選擇的方式一定與所給條件相符，比如發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷這種方式，很多考生特別喜歡用，但是，如果調(diào)查對(duì)象是敬老院的老年人，這樣的調(diào)研方式顯然就是不妥的了，而面對(duì)面的訪談形式會(huì)更加合適。確定了調(diào)研方式，接下來(lái)才要考慮由誰(shuí)來(lái)調(diào)研，也就是構(gòu)建調(diào)研團(tuán)隊(duì)，對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行培訓(xùn)；根據(jù)調(diào)研對(duì)象的需求，選擇合適的時(shí)間，比如對(duì)社區(qū)居民滿意度調(diào)查最好選在周末休息的時(shí)間，而對(duì)單位某項(xiàng)制度落實(shí)情況的調(diào)查就應(yīng)該放在工作時(shí)間比較合適；針對(duì)此種調(diào)研方式，確定所要籌備的物資：桌椅板凳、紙、筆、飲用水、小禮品等等；根據(jù)調(diào)研對(duì)象的不同選擇不同的宣傳方式，做好前期的宣傳工作，提高調(diào)研對(duì)象的配合度；如果題目中涉及預(yù)算問(wèn)題，還可以考慮盡量使用節(jié)約成本的方式并做出合理的預(yù)算報(bào)表，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。以上這些內(nèi)容同樣是對(duì)人、財(cái)、物、地、時(shí)的準(zhǔn)備描述，但是卻脫離了模板化的痕跡，因?yàn)檫@些有針對(duì)性且可操作的具體措施的提出，緊密地結(jié)合了題目中所給條件，再加上個(gè)人語(yǔ)言風(fēng)格的差異，使得每一道題的回答都是與眾不同的。

　　對(duì)于組織管理，“模板化”的答題很可怕，更可怕的是因噎廢食。因此，必要的記憶背誦是不可缺少的，它可以彌補(bǔ)考生工作中處理問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)的不足，在此基礎(chǔ)上，輔以對(duì)各個(gè)題目具體特征的把握，同時(shí)接受專業(yè)的點(diǎn)評(píng)并配合高強(qiáng)度的練習(xí)。相信做到這些的你，必然會(huì)在看似“千人一面”的組織管理答題中脫穎而出，拿到理想的分?jǐn)?shù)。