�。ㄋ模┤穗H溝通能力

　　人際溝通能力與言語(yǔ)表達(dá)能力有相似之處，都是將自己的想法、意見傳達(dá)給別人，并讓別人充分理解自己的想法與意見，以達(dá)到增進(jìn)溝通的目的的一種能力。事業(yè)單位面試對(duì)人際溝通能力的考查主要體現(xiàn)在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與朋友同事的關(guān)系、與群眾的關(guān)系等方面，通過考生回答問題時(shí)所體現(xiàn)的思維方式和行為表現(xiàn)，考官借以判斷考生的人際溝通能力。要提高溝通能力，無非是從以下兩方面下工夫：一是提高理解別人的能力，二是增加別人理解自己的可能性。具體來說就是要掌握與人溝通的四要素：

　　1.明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。

　　2.掌握好溝通的時(shí)間。不要在別人忙于工作，不想被打擾的時(shí)候去溝通，那樣的話只能說明你沒有掌握好溝通的時(shí)間。也許本來可以輕松解決的問題因?yàn)闇贤〞r(shí)間不對(duì)，而造成了更大的麻煩。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的時(shí)機(jī)。

　　3.明確溝通的對(duì)象。雖然你說得很好，但你選錯(cuò)了對(duì)象，自然也達(dá)不到溝通的目的。

　　4.掌握溝通的方法。溝通的方法有很多種，除了語(yǔ)言交流，還有郵件溝通等多種方式。有很多話不適合當(dāng)面說出來，這時(shí)候，“寫”也許可以輕松地幫你表達(dá)。

　�。ㄎ澹�應(yīng)變能力

　　應(yīng)變能力是指面對(duì)變化的情況和突發(fā)事件，迅速作出反應(yīng)，采取適當(dāng)方法和措施予以妥善解決的能力。對(duì)于事業(yè)單位工作人員來說，經(jīng)常會(huì)遇到各種突發(fā)事件，具有良好的應(yīng)變能力是工作中所必備的技能。所以，在事業(yè)單位面試中考官會(huì)重點(diǎn)考查考生的應(yīng)變能力，而在考場(chǎng)緊張的氛圍中，考生很可能會(huì)由于情緒過于緊張而發(fā)揮不出平時(shí)的水平，這就需要考生適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行自我訓(xùn)練，以增強(qiáng)自己的應(yīng)變能力，具體可以從以下幾點(diǎn)入手：

　　1.多參與集體討論

　　在學(xué)習(xí)或工作中，我們必然會(huì)遇到各種各樣的問題和實(shí)際的困難，努力去解決問題和克服困難的過程，就是增強(qiáng)人的應(yīng)變能力的過程。遇到問題的時(shí)候多參與集體的討論，會(huì)使自己的思維變得開闊，與他人觀點(diǎn)不同時(shí)，適當(dāng)?shù)霓q論、堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)也是提高應(yīng)變能力的一種手段。

　　2.保持情緒穩(wěn)定

　　應(yīng)變能力高的人往往能夠在復(fù)雜的環(huán)境中沉著應(yīng)戰(zhàn)，而不是緊張和莽撞從事。在工作、學(xué)習(xí)和日常生活中，遇事沉著冷靜，學(xué)會(huì)自我檢查、自我監(jiān)督、自我鼓勵(lì)，有助于培養(yǎng)良好的應(yīng)變能力。

　　3.果斷地作出決定

　　假如我們遇事總是遲疑不決、優(yōu)柔寡斷，就要主動(dòng)地鍛煉自己分析、解決問題的能力，迅速作出決定。假如我們總是因循守舊、半途而廢，那就要從小事做起，努力控制自己，不達(dá)目標(biāo)不罷休。只要下決心鍛煉，人的應(yīng)變能力是會(huì)不斷增強(qiáng)的。

　�。�六）求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性

　　這是事業(yè)單位面試中常見的一種問題，旨在考查考生是否真正喜歡并愿意從事事業(yè)單位工作，是否具有與職位相匹配的能力及素質(zhì)。考官主要通過對(duì)考生的興趣與崗位的匹配程度、考生的求職動(dòng)機(jī)與崗位情況、對(duì)組織文化的認(rèn)同等幾個(gè)方面進(jìn)行考查。因此，需要考生提前全面了解自己所報(bào)考的單位和職位，并表達(dá)出自己求職的穩(wěn)定性。

　�。ㄆ撸┡e止儀表

　　舉止儀表是指考生的穿著打扮及舉手投足之間所表現(xiàn)出來的個(gè)人修養(yǎng)問題。把這部分放在最后并不是不重要，相反考官對(duì)考生的第一印象即來自于考生的舉止和儀表，因此考生需要引起注意。

　　除了以上幾種測(cè)評(píng)要素之外，事業(yè)單位面試還會(huì)考查考生的創(chuàng)新能力，即發(fā)現(xiàn)新問題、產(chǎn)生新思路、提出新觀點(diǎn)和找出新辦法的能力；激勵(lì)能力，即依據(jù)人的行為活動(dòng)規(guī)律，采取有效的方法，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的工作積極性的能力；選拔職位需要的特殊能力，該測(cè)評(píng)要素根據(jù)選拔職位的特殊要求，經(jīng)職位分析確定。

　　三、了解面試信息

　　在詳細(xì)了解了所報(bào)單位的情況之后，參加面試之前還應(yīng)對(duì)面試的常規(guī)信息有相應(yīng)的了解，以便做到心中有數(shù)，無后顧之憂。

　　在以往的面試中，都會(huì)有考生錯(cuò)過面試時(shí)間，或找錯(cuò)面試地點(diǎn)的情況發(fā)生。所以考生應(yīng)該提前了解相關(guān)信息，包括面試的時(shí)間、地點(diǎn)，需要帶齊的證件、物品，乘車路線等基本情況，以免臨時(shí)亂了陣腳，導(dǎo)致面試失利。

　　除此之外，考生還應(yīng)該盡量了解面試方式、進(jìn)入面試的人員構(gòu)成、試題的難度和考查方式等。只有針對(duì)具體情況做好準(zhǔn)備，考場(chǎng)上才能更加自如地發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，面試的成功幾率才能越大。