【例1】請談?wù)勎磥?年的工作打算。

　　【解析】目標(biāo)的確立往往有短期和長期之分，如果通過這次面試收獲這份我期待已久的崗位，我將實(shí)現(xiàn)了一個短期目標(biāo)。

　　那么接下來的工作計(jì)劃我從三個方面來談。一是立足崗位，盡快熟悉。上崗后，我將盡快熟悉本崗位的職責(zé)，業(yè)務(wù)流程，適應(yīng)新工作環(huán)境，積極主動熟識領(lǐng)導(dǎo)和同事，向領(lǐng)導(dǎo)求教向同事求幫，爭取在短期內(nèi)成為專業(yè)的公職人員。二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，厚積薄發(fā)。經(jīng)歷一年的磨練，我想我對業(yè)務(wù)流程非常熟悉，當(dāng)然也會在實(shí)際中遇到一些困難，我會進(jìn)一步加上理論學(xué)習(xí)，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)專業(yè)水平和解決實(shí)際問題的能力提升一個臺階。三是拓展技能，實(shí)現(xiàn)價值。

　　事物之間都是普遍聯(lián)系的，我的工作不能閉門造車，坐井觀天，應(yīng)該進(jìn)一步拓展視野，多領(lǐng)域借鑒，我會掌握更多的技能，全方面提升自己。

　　【例2】單位搞突發(fā)事件演習(xí)，讓你組織一次火災(zāi)疏散演練，你怎么組織?

　　【解析】本次火災(zāi)疏散演練有利于進(jìn)一步普及消防安全知識，增強(qiáng)消防安全意識，并使本單位職員真正掌握在火場中迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高抵御火災(zāi)和應(yīng)對緊急突發(fā)事件的能力。

　　和當(dāng)?shù)叵�防中�?duì)溝通，了解組織演練相關(guān)事項(xiàng)。

　　準(zhǔn)備演練方案。請消防官兵對消防知識和逃生注意事項(xiàng)做一場講座，并發(fā)放相關(guān)宣傳資料。確定演練時間并將最終方案交領(lǐng)導(dǎo)審批。準(zhǔn)備好講座的場地和所需設(shè)施，如投影儀等。并準(zhǔn)備好演練所需的物資，尤其要預(yù)防演練時出現(xiàn)突發(fā)事件，要做好相關(guān)準(zhǔn)備，如急救物品等。演練時間到后，拉響警報。每個部門負(fù)責(zé)人作為臨時指揮員，指揮大家有順序地逃離火場。在逃生過程中，大家需要保持冷靜，有選擇的應(yīng)用逃生技巧。在高層被困人員一邊自救一邊等待消防官兵的到來。數(shù)分鐘后消防隊(duì)達(dá)到現(xiàn)場進(jìn)行滅火和拯救被困人員，同事急救車到達(dá)現(xiàn)場以備不時之需。在各條通道都標(biāo)注上明顯的安全出口指示。在電梯上貼上火災(zāi)等緊急情況禁止使用的表示。單位如果有離退休干部室應(yīng)預(yù)先通知急救中心讓他們最好準(zhǔn)備，并告知周圍科室對其進(jìn)行幫助，有必要的話女同志可以脫去高跟鞋等。

　　將此次演練的始末、成功與不足都形成書面文字交領(lǐng)導(dǎo)審閱后留存?zhèn)浒浮?/p>

　　【例3】你是某單位服務(wù)大廳的工作人員，有個老人要辦一些手續(xù)，但是政策不允許辦理，老人在服務(wù)大廳大吵大鬧，引來不少群眾圍觀，而這時，上級領(lǐng)導(dǎo)來你們單位視察，你怎么處理這件事情?

　　【解析】老人在服務(wù)大廳大吵大鬧，我首先要安撫老人的情緒。為了不影響服務(wù)大廳正常的辦公，不影響對其它群眾的服務(wù)，我會將老人請到會議室等安靜的地方，倒上茶水等，耐心與之溝通。

　　因?yàn)槔先艘�辦一些手續(xù)，但是政策不允許辦理。我會先去溝通了解，如果是因?yàn)橐恍┦掷m(xù)不齊等問題，我會耐心將所缺事項(xiàng)告知老人，并將一些如去哪里辦、怎么辦等的細(xì)節(jié)問題也一一告知，并且有什么可以幫忙聯(lián)系的也會去做;如果確是無法辦理的事情，也會和老人耐心溝通、解釋，讓老人明白國家的政策。相信老人一定會平復(fù)心情，認(rèn)可我們的工作。

　　通過這個事情，我也會做認(rèn)真的總結(jié)，如果有什么需要改進(jìn)的工作方式、方法，也會在以后的工作中多多注意。另外，如果上級領(lǐng)導(dǎo)了解到了這件事，我也會將事情的經(jīng)過、結(jié)果做一個簡單的匯報，相信領(lǐng)導(dǎo)也會認(rèn)可我們的工作。