當(dāng)然，航空不僅是航空公司和旅客之間的事情，還涉及航空管理部門、機(jī)場等諸多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有可能造成延誤，很多因素航空公司也無法控制，處理起來顯得力不從心。在航空公司面臨“信任赤字”的背景下，監(jiān)管部門更應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管職責(zé)，一方面增加航空公司改善服務(wù)的動力；另一方面督促信息發(fā)布，不僅能幫助消弭信息鴻溝，也能促進(jìn)旅客與航空公司的互信。

　　事實(shí)上，航班延誤是誰也不愿意看到的結(jié)果。監(jiān)管、運(yùn)營、旅客各方都應(yīng)該提高自身素質(zhì)，相互尊重、相互理解，即使不能把被耽擱的行程變成一段愉快的記憶，也至少不要讓它雪上加霜、添堵鬧心。