作為社會主義新農(nóng)村建設(shè)的一線指揮員，“五加二”、“白加黑”是他們工作狀況的最真實寫照。白天事務(wù)追身，晚上也閑不著——到村民家里解決糾紛、化解矛盾，常常需要晚上去，因為白天人在田地里干活或者外出辦事，家中沒有主事的。
　　“晚上有時候小孩都睡覺了，但有急事接到電話就必須出門，家人常常難以理解。”說起這些，貴州省仁懷市中樞街道青杠園社區(qū)黨總支書記徐芳，滿臉都是對家人的歉疚。
　　河南省獲嘉縣今年搞“聯(lián)包幫建”活動，縣鄉(xiāng)村聯(lián)動，人財物向鄉(xiāng)村傾斜。其中，擔(dān)任縣直部門副科級虛職的同志可以到鄉(xiāng)鎮(zhèn)任實職。但是，沒有一個人報名，原因就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作太累、壓力太大，工作沒日沒夜，作息沒有規(guī)律。由于工作頭緒繁雜、體力精力透支嚴(yán)重，山東省蒙陰縣的一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記請求將自己改任享受待遇的虛職；貴州省鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣一名干部坦言，有時感冒了或者身體不舒服，也得打起精神，不能疲疲沓沓，因為要帶動周圍干部的精氣神。
　　基層，往往是“不正規(guī)”的代名詞，作息時間不規(guī)律，一日三餐不規(guī)律。一位鎮(zhèn)黨委書記說，縣以下干部根本沒有帶薪休假一說。有個縣局的年輕人要休假，局長說，哪兒批假你調(diào)哪去吧。咱這兒確實忙得排不開。不是局長霸道，這就是基層。
　　全科型服務(wù)員：菩薩心、婆婆嘴、橡皮肚、毛驢腿
　　“村干部就像家庭主婦，啥都得管，還要周全。面對的問題五花八門，各方面的政策都需要學(xué)習(xí)、了解，有頭腦、有思路的人才能干好�，F(xiàn)在村干部沒什么權(quán)力，想罰老百姓一分錢也不容易；而且，干得再好也會得罪人。”在河南省新鄉(xiāng)縣西荊樓村村民荊名祥眼中，村干部是這樣的形象。
　　如今的基層，群眾維權(quán)意識增強(qiáng)，公共服務(wù)正在剛性化：給了福利，不再是恩情；沒提供福利，群眾就要責(zé)問干部。
　　基層干部如何適應(yīng)？山東省蒙陰縣委組織部常務(wù)副部長刁傳東說，基層干部要有菩薩心、婆婆嘴、橡皮肚、毛驢腿。就是要有愛心和公心，能夠磨破嘴皮子不厭其煩地做說服工作，要有容忍的肚量，還要勤快多跑路、經(jīng)常深入農(nóng)戶。
　　貴州省鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣青溪鎮(zhèn)黨委書記黃建強(qiáng)先后在3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作了20年，得到群眾贊譽(yù)。前兩年干旱時，生活用水緊缺，卻有百姓自愿給他打洗臉?biāo)�。青溪�?zhèn)近年來18件積年久訪事件已化解17件。其中有一戶，黃建強(qiáng)就去了11次。他的經(jīng)驗是，不擺架子，沉下身子，與群眾面對面交流；不欺騙百姓，公平公正辦實事。他說：“一定得讓群眾有話可以給政府講，有事愿意給干部說，干部要能不厭其煩地聽，真心實意地辦。”