事業(yè)單位面試如何備考（一）

　　對(duì)于考生來(lái)說(shuō)，在筆試階段能夠從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，順利進(jìn)入面試階段，可以說(shuō)是個(gè)人實(shí)力的一種體現(xiàn)。但是，進(jìn)入面試并不代表已經(jīng)被錄取，考生仍需繼續(xù)努力。就事業(yè)單位考試來(lái)說(shuō)，面試成績(jī)?cè)诳偝煽?jī)中所占的比重還是相當(dāng)大的。想要成為一名事業(yè)單位工作人員，還要經(jīng)過(guò)重重考驗(yàn)，方能從多位面試考官那里拿到通行證。

　　第一節(jié)面試信息搜集

　　從得知自己的筆試成績(jī)、接到面試通知的那一刻起，考生就需要及時(shí)準(zhǔn)備面試的相關(guān)內(nèi)容了。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，首先，考生應(yīng)該對(duì)自身和面試相關(guān)情況做一個(gè)詳細(xì)的了解，以增加自己的勝算。

　　考生在報(bào)考之前，往往根據(jù)招考簡(jiǎn)章的要求來(lái)衡量自己是否符合職位的要求，或者只是出于自身興趣愛(ài)好選擇某職位，并不會(huì)認(rèn)真對(duì)所報(bào)部門(mén)和職位進(jìn)行詳細(xì)了解，報(bào)考具有很大的隨意性。雖然這種情況對(duì)筆試沒(méi)有什么影響，但是在面試中，考官往往會(huì)重點(diǎn)測(cè)查考生的求職動(dòng)機(jī)及其與所報(bào)職位的匹配性，此時(shí)考生則會(huì)由于缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)而感到茫然、不知所措。

　　因此，隨著事業(yè)單位面試的臨近，考生必須對(duì)報(bào)考時(shí)所欠缺的職位認(rèn)知進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，這樣才能在回答問(wèn)題時(shí)有針對(duì)性。為此，考生應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行信息整合。

　　一、了解所報(bào)考的單位

　　為了能在面試考場(chǎng)上較好地回答諸如“在眾多的事業(yè)單位職位中，你為何報(bào)考我們單位”“能否詳細(xì)地談一下你對(duì)我單位和你所報(bào)職位的看法”之類(lèi)的問(wèn)題，考生應(yīng)該在面試之前對(duì)所報(bào)單位做一個(gè)全面、詳盡的了解。

　　從考生自身的角度來(lái)講，了解所報(bào)考單位并不單單是為了能在考場(chǎng)上回答考官提出的問(wèn)題，更是對(duì)自己負(fù)責(zé)，通過(guò)對(duì)自己所選擇職位的了解來(lái)判斷自己是否真正適合此職位，是否符合自己的興趣愛(ài)好及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。這樣既可以減少求職的盲目性，也有利于被錄取之后更好更快地開(kāi)展工作。

　　考生在面試準(zhǔn)備中需要了解的信息主要有：報(bào)考單位的性質(zhì)、中心職能、組織機(jī)構(gòu)和規(guī)模，報(bào)考崗位的具體職責(zé)、對(duì)工作人員的具體要求，等等。獲取報(bào)考單位信息的途徑有很多種，新聞報(bào)道是報(bào)考單位工作內(nèi)容的直觀體現(xiàn);近年來(lái)，政府網(wǎng)站已成為政府信息公開(kāi)的重要渠道，通過(guò)報(bào)考單位的網(wǎng)站可以了解單位概況、組織架構(gòu)、工作動(dòng)態(tài)、規(guī)章制度等許多信息，對(duì)報(bào)考單位能有一個(gè)更為理性的了解;如果能聯(lián)系上報(bào)考單位的工作人員，可以通過(guò)電話、面談等方式獲取更為直接的信息。

　　二、了解面試測(cè)評(píng)要素

　　在面試過(guò)程中，錄用主管機(jī)關(guān)根據(jù)考生所報(bào)具體職位的工作性質(zhì)、職責(zé)任務(wù)及對(duì)工作人員的要求確定面試測(cè)評(píng)要素。測(cè)評(píng)要素就是指面試時(shí)要對(duì)考生進(jìn)行測(cè)評(píng)的主要項(xiàng)目，與筆試所考查的內(nèi)容不同，面試主要從能力方面和素質(zhì)方面對(duì)考生進(jìn)行測(cè)評(píng)。事業(yè)單位面試主要從以下幾個(gè)方面對(duì)考生進(jìn)行測(cè)評(píng)。

　　(一)綜合分析能力

　　綜合分析能力包括綜合與分析兩方面的要素。綜合就是把事物的各部分和要素看成一個(gè)整體加以考查，從事物的內(nèi)在關(guān)系中把握其本質(zhì)和整體特征。分析則是指將事物由整體分解為部分和要素，分別抽取其個(gè)別屬性加以考查，以此把握事物的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，確定事物的不同特征，目的是得出抽象性規(guī)律。

　　綜合分析就是把二者結(jié)合起來(lái)，既要從整體上把握事物，又要把事物視為多層次、多方面相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對(duì)各部分和各要素分別進(jìn)行分析，從根本上把握事物的內(nèi)在聯(lián)系，從整體上真正認(rèn)識(shí)客觀事物。

　　在事業(yè)單位面試中，考生回答問(wèn)題時(shí)會(huì)體現(xiàn)出一定的綜合分析能力，主要表現(xiàn)在考生的思維是否具有敏銳性和嚴(yán)密性，能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析某種問(wèn)題或者社會(huì)現(xiàn)象，能否透過(guò)現(xiàn)象抓住事物的本質(zhì)并給出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。考官依據(jù)考生的表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)分。

　　(二)言語(yǔ)表達(dá)能力

　　任何類(lèi)型的工作，都需要具備一定的言語(yǔ)表達(dá)能力，事業(yè)單位工作人員更是如此，在日常工作中既需要明確地獲悉對(duì)方的意見(jiàn)和想法，更要把自己的觀點(diǎn)和建議傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)和同事。因此，言語(yǔ)表達(dá)能力是事業(yè)單位面試必考的一項(xiàng)，雖然對(duì)這一能力的考查不會(huì)像普通話測(cè)試一樣單獨(dú)出題考查，但是在答題過(guò)程中，考官會(huì)根據(jù)考生的表達(dá)來(lái)判斷其語(yǔ)言表述是否具有邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力，是否能夠清楚無(wú)誤地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，是否出現(xiàn)詞不達(dá)意的情況或者語(yǔ)言過(guò)于偏激等情況。具體來(lái)說(shuō)，衡量言語(yǔ)表達(dá)能力的指標(biāo)主要包括：

　　1.邏輯性

　　考生回答問(wèn)題時(shí)在內(nèi)容上來(lái)說(shuō)應(yīng)該是科學(xué)的、正確的，應(yīng)該具有最基本的邏輯性。邏輯性是綜合分析能力的一種外在表現(xiàn)，如果考生不能條理清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，那么會(huì)給人一種邏輯混亂之感。由于人的思維過(guò)程較快，而語(yǔ)言表達(dá)的速度通常無(wú)法做到與思維同步，所以表達(dá)時(shí)更要注意對(duì)自己觀點(diǎn)的重新加工，以求聽(tīng)者可以同時(shí)接受你的思維與語(yǔ)言。因?yàn)樗季S的過(guò)程只有你自己清楚，而別人所能得知的僅僅是你通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的觀點(diǎn)。

　　2.準(zhǔn)確性

　　由于漢語(yǔ)詞匯豐富，同一個(gè)詞用在不同的語(yǔ)境中可能會(huì)產(chǎn)生完全相反的效果，因此考生在表達(dá)時(shí)要注意用詞的準(zhǔn)確性。嚴(yán)密、準(zhǔn)確地遣詞造句可以避免語(yǔ)言的歧義，使考官更加清楚你所表達(dá)的觀點(diǎn)和思想。因此，遣詞造句要合乎語(yǔ)法，說(shuō)明事理要清楚明白。在面試過(guò)程中，考生不必費(fèi)盡心思地運(yùn)用過(guò)多華麗的辭藻，只要保證表達(dá)的準(zhǔn)確性即可。

　　3.情感性

　　回答問(wèn)題并不是機(jī)械地“說(shuō)”，而是要聲情并茂地“表達(dá)”，要學(xué)會(huì)讓自己的語(yǔ)言生動(dòng)形象，具有感染力。也就是說(shuō)，雖然考場(chǎng)氣氛嚴(yán)肅緊張，但是考生如果能夠?qū)⒆约旱乃枷腼柡�感情地表達(dá)出來(lái)，就可以達(dá)到意想不到的效果。有感情地表達(dá)觀點(diǎn)可以緩解自己緊張的情緒，從而使自己更加從容、鎮(zhèn)定地回答問(wèn)題，對(duì)思維的開(kāi)拓也有一定的幫助。所以，考生應(yīng)該學(xué)會(huì)把自己的感情巧妙地融合在語(yǔ)言表達(dá)之中。

　　4.流暢性

　　流暢性在語(yǔ)言表達(dá)中也極其重要，就是要表達(dá)通順流暢，不能斷斷續(xù)續(xù)、停頓時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或者重復(fù)啰唆，還要注意不要帶“然后”“就是”之類(lèi)的口頭禪。如果表達(dá)不夠流暢，會(huì)加重自己的緊張感，甚至忘了下一句話要說(shuō)什么。這時(shí)一定要告訴自己不要緊張，試著放松心態(tài)，順暢地把所要表達(dá)的意思表述出來(lái)。

　　除了以上幾點(diǎn)之外，考生還可以在平時(shí)生活中試著以各種不同的音調(diào)、語(yǔ)氣來(lái)恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)不同的思想感情，如聲調(diào)的高低、語(yǔ)速的快慢、詞義的褒貶等都盡量做到恰到好處，久而久之，就可以控制自己的語(yǔ)言，準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想了。

　　(三)計(jì)劃組織能力

　　計(jì)劃組織能力是考查考生能否對(duì)人、財(cái)、物等資源進(jìn)行合理配置，保證工作順利完成的能力。對(duì)事業(yè)單位工作人員來(lái)說(shuō)，計(jì)劃組織能力是必需的，而且是順利開(kāi)展工作的前提條件。對(duì)于事業(yè)單位工作人員來(lái)說(shuō)，面對(duì)的工作錯(cuò)綜復(fù)雜，必須有明確的目標(biāo)，要統(tǒng)籌兼顧、合理安排各種資源，只有這樣才能把工作做好。因而，在事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試中，該項(xiàng)能力往往是必考的能力。具體包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

　　1.計(jì)劃、籌備階段：明確工作的目的及其要達(dá)成的目標(biāo)，根據(jù)現(xiàn)有資源制訂詳盡的工作計(jì)劃，確定工作的各項(xiàng)內(nèi)容，全面考慮所需物資、費(fèi)用預(yù)算、人員安排及可能發(fā)生的突發(fā)情況，并制訂相應(yīng)的預(yù)案措施。

　　2.組織實(shí)施階段：根據(jù)計(jì)劃實(shí)施，要從整體上把握工作的進(jìn)程，協(xié)調(diào)各方保證工作順利進(jìn)行，及時(shí)把握進(jìn)展情況并及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，善于發(fā)現(xiàn)和糾正計(jì)劃與實(shí)際不符的地方并提出解決方案，對(duì)于突發(fā)事件要冷靜處理。同時(shí)，做好監(jiān)督、服務(wù)、宣傳等輔助性工作。

　　3.總結(jié)提高階段：工作完成以后，要做好總結(jié)工作，既包括對(duì)成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也包括對(duì)失敗教訓(xùn)的反思。要對(duì)實(shí)際開(kāi)支、個(gè)人具體工作情況等分別作出總結(jié)，寫(xiě)成書(shū)面報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　(四)人際溝通能力

　　人際溝通能力與言語(yǔ)表達(dá)能力有相似之處，都是將自己的想法、意見(jiàn)傳達(dá)給別人，并讓別人充分理解自己的想法與意見(jiàn)，以達(dá)到增進(jìn)溝通的目的的一種能力。事業(yè)單位面試對(duì)人際溝通能力的考查主要體現(xiàn)在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與朋友同事的關(guān)系、與群眾的關(guān)系等方面，通過(guò)考生回答問(wèn)題時(shí)所體現(xiàn)的思維方式和行為表現(xiàn)，考官借以判斷考生的人際溝通能力。想提高溝通能力，要從以下兩方面下工夫：一是提高理解別人的能力，二是增加別人理解自己的可能性。具體來(lái)說(shuō)就是要掌握與人溝通的四要素：

　　1.明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說(shuō)什么，也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。

　　2.掌握好溝通的時(shí)間。不要在別人忙于工作、不想被打擾的時(shí)候去溝通，也許本來(lái)可以輕松解決的問(wèn)題因?yàn)闇贤〞r(shí)間不對(duì)，而造成了更大的麻煩。所以，要想達(dá)到良好的溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的時(shí)機(jī)。

　　3.明確溝通的對(duì)象。雖然你說(shuō)得很好，但你選錯(cuò)了對(duì)象，自然也達(dá)不到溝通的目的。

　　4.掌握溝通的方法。溝通的方法有很多種，除了語(yǔ)言交流，還有郵件溝通等多種方式。有很多話不適合當(dāng)面說(shuō)出來(lái)，這時(shí)候，“寫(xiě)”也許可以輕松地幫你表達(dá)。

　　(五)應(yīng)變能力

　　應(yīng)變能力是指面對(duì)變化的情況和突發(fā)事件，迅速做出反應(yīng)，采取適當(dāng)方法和措施予以妥善解決的能力。對(duì)于事業(yè)單位工作人員來(lái)說(shuō)，經(jīng)常會(huì)遇到各種突發(fā)事件，具有良好的應(yīng)變能力是工作中所必需的，所以，在事業(yè)單位面試中考官會(huì)重點(diǎn)考查考生的應(yīng)變能力。而在考場(chǎng)緊張的氛圍中，考生很可能會(huì)由于情緒過(guò)于緊張而發(fā)揮不出平時(shí)的水平，這就需要考生適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行訓(xùn)練，以增強(qiáng)自己的應(yīng)變能力，具體可以從以下幾點(diǎn)入手：

　　1.多參與集體討論

　　在學(xué)習(xí)或工作中，我們必然會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和實(shí)際的困難，努力去解決問(wèn)題和克服困難的過(guò)程，就是增強(qiáng)人的應(yīng)變能力的過(guò)程。遇到問(wèn)題的時(shí)候多參與集體討論，會(huì)使自己的思維變得開(kāi)闊，與他人觀點(diǎn)不同時(shí)，適當(dāng)?shù)剞q論、堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)也是提高應(yīng)變能力的一種手段。

　　2.保持情緒穩(wěn)定

　　應(yīng)變能力高的人往往能夠在復(fù)雜的環(huán)境中沉著應(yīng)戰(zhàn)，而不是緊張和莽撞從事。在工作、學(xué)習(xí)和日常生活中，遇事沉著冷靜，學(xué)會(huì)自我檢查、自我監(jiān)督、自我鼓勵(lì)，有助于培養(yǎng)良好的應(yīng)變能力。

　　3.果斷地作出決定

　　假如我們遇事總是遲疑不決、優(yōu)柔寡斷，就要主動(dòng)地鍛煉自己分析、解決問(wèn)題的能力，迅速作出決定。假如我們總是因循守舊、半途而廢，那就要從小事做起，努力控制自己，不達(dá)目標(biāo)不罷休。只要下決心鍛煉，人的應(yīng)變能力是會(huì)不斷增強(qiáng)的。

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