【導(dǎo)讀】華圖事業(yè)單位考試網(wǎng)同步華圖教育發(fā)布：事業(yè)單位面試模擬題：?jiǎn)挝话才拍銕е鴥蓚�(gè)新人：一個(gè)是小蔣，另一個(gè)是小丁。小蔣和小丁產(chǎn)生了一些矛盾。請(qǐng)問(wèn)，詳細(xì)信息請(qǐng)閱讀下文！事業(yè)單位考試考情政策解讀，點(diǎn)擊領(lǐng)取備考資料，更多事業(yè)單位考試資訊請(qǐng)關(guān)注(htshiyedanwei)公眾號(hào)，歡迎加入事業(yè)單位招聘考試交流群：  參加刷題、�？�、領(lǐng)取備考資料，考編路上不孤單！

單位組織老帶新活動(dòng)，安排你帶著兩個(gè)新人：一個(gè)是小蔣，另一個(gè)是小丁。小蔣工作很麻利，但是他總喜歡命令指揮別人干事，也不會(huì)照顧小丁的情緒;而小丁做事很拖沓，因此，小蔣和小丁產(chǎn)生了一些矛盾。請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么處理?

【參考解析】

單位安排我?guī)ьI(lǐng)兩位新同事，我有責(zé)任對(duì)他們的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。現(xiàn)在兩個(gè)人由于工作方式的問(wèn)題產(chǎn)生了一些矛盾，如果不及時(shí)解決，不僅會(huì)影響部門(mén)內(nèi)部和諧融洽的氛圍，也會(huì)影響相關(guān)工作的順利開(kāi)展。所以我會(huì)這樣來(lái)處理：

第一，與小蔣單獨(dú)溝通，幫助其做出改進(jìn)。我會(huì)先對(duì)他前段時(shí)間的工作表現(xiàn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，肯定他工作高效且執(zhí)行能力很強(qiáng)。同時(shí)，聽(tīng)取他的相關(guān)工作看法。在恰當(dāng)時(shí)機(jī)，也會(huì)委婉指出他工作方式的不當(dāng)之處，告訴其要尊重同事，每位同事都有自己的閃光點(diǎn)。同事之間應(yīng)該是相互配合協(xié)作的平等關(guān)系，可以給同事提建議或想法，但要注意表達(dá)方式，照顧下同事的感受。希望他能正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待這個(gè)問(wèn)題，與小丁消除隔閡，融洽關(guān)系。

第二，與小丁及時(shí)交流，幫助其不斷進(jìn)步。一方面，我會(huì)先詢(xún)問(wèn)小丁對(duì)前段時(shí)間工作的看法，肯定其付出和努力，但是工作效率不是很高，是不是還有些工作不太熟悉的地方。比如業(yè)務(wù)不熟練、不會(huì)使用辦公軟件還是工作沒(méi)有計(jì)劃。對(duì)于這些問(wèn)題，不要顧慮，可以隨時(shí)來(lái)找我溝通，或者向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教。作為工作人員，要保障好工作效率，拒絕拖沓。小蔣那邊我已經(jīng)與其溝通，接下來(lái)他會(huì)注意照顧同事的感受。希望小丁不要過(guò)于在意，繼續(xù)配合好同事之間的工作。

第三，與他們兩人一起召開(kāi)一次溝通會(huì)議。向兩個(gè)人說(shuō)明接下來(lái)的工作任務(wù)和要求，明確兩個(gè)人的任務(wù)分工，提醒他們要積極溝通，互相協(xié)作。要以集體為重，工作交叉的部分要集思廣益，各自負(fù)責(zé)的部分完成后交由對(duì)方審核。這樣既可以避免出錯(cuò)，兩個(gè)人也能互相學(xué)習(xí)和交流，保證工作的順利推進(jìn)。

第四，跟進(jìn)兩位新同事工作情況，適時(shí)提供指導(dǎo)和幫助。隨時(shí)了解小蔣和小丁的工作進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或他們提出的問(wèn)題，及時(shí)給予指導(dǎo)。同時(shí)，系統(tǒng)并且有計(jì)劃地教給他們業(yè)務(wù)知識(shí)和其他工作技能，幫助他們更好地完成工作。

通過(guò)這次事件，我也要從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以身作則，嚴(yán)于律己。

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