【導讀】華圖事業(yè)單位考試網(wǎng)同步華圖教育發(fā)布：事業(yè)單位面試模擬題：公交車給老年人免費乘車福利，高峰期人很多，青年人抱怨，你作為公交公司管理人員，你，詳細信息請閱讀下文！事業(yè)單位考試考情政策解讀，點擊領取備考資料，更多事業(yè)單位考試資訊請關注(htshiyedanwei)公眾號，歡迎加入事業(yè)單位招聘考試交流群：  參加刷題、�？肌㈩I取備考資料，考編路上不孤單！

公交車給老年人免費乘車福利，高峰期人很多，青年人抱怨，你作為公交公司管理人員，你怎么處理?

【華圖版參考解析】：

公交車作為城市出行系統(tǒng)的有機構成部分，是緩解出行壓力，踐行綠色環(huán)保理念的重要保障體系。構建多層次多體系出行人群服務系統(tǒng)。是每個公交管理人員需要深刻思考的一個企業(yè)問題，也關系到企業(yè)的社會美譽度和品牌度。對于題干當中所出現(xiàn)的問題，作為一名公交公司管理人員，我會采取以下的方法：

第一：通過實地走訪和后臺乘車數(shù)據(jù)，進行科學分析，重點考察高峰期老人青年人乘坐的頻次、乘坐的車次、起始點以及區(qū)域的劃分;同時通過市檔案館，市規(guī)劃局了解，公交線路沿線社區(qū)分布情況。在充分了解的基礎上，制定相關的解決方案，并在相關的座談會上充分的討論，并形成解決方案。如有可能，建議市交通局舉辦一場有關老年人出行的聽證會。聽取相關利益方的訴求。從而確保方案制定的科學性和取得民眾的支持，減小改革的阻力。

第二：加強業(yè)務培訓，尤其是對公交車司機的服務意識培訓。對重點路段的老人出行進行專門化、針對性服務。使尊老愛老的傳統(tǒng)中華美德，能夠在溫馨的車廂中傳遞開來。利用微小的行動，傳遞社會的正能量，尤其是對年輕人尊老愛老的潛意識的培養(yǎng)，更需要這些潛移默化的行動。當然，作為公交車管理人員，我們也會充分考慮老年人的出行需求，重點檢查公交車，便民服務設施是否完善，同時加大投入，確保涉及老人的服務設施能夠使用并發(fā)揮最大的價值。

第三：在前期充分的調(diào)研基礎之上，我們會加大重點路段老人出行公交車的開行力度，參考地鐵開設專門人士的出行方式，在地面公交線路上開設專門為老人出行公交，定點定時進行開行。真正實現(xiàn)公交車，公共服務的基本功能。

第四：廣泛宣傳，在社會上營造尊老愛老的形象。利用公交車廣告系統(tǒng)，電視系統(tǒng)，在車廂內(nèi)循環(huán)播放，尊重老人的傳統(tǒng)，以及青年人理解老年人正常出行需求的基本權利。對于青年人的抱怨，我們要進行充分的解釋，從而獲取青年人的理解。

總之，我相信在社會共同的努力下，青年人與老年人的公交出行需求一定能夠得到有效的滿足，當然我們也會從內(nèi)部，狠抓管理，狠抓服務。從源頭管起，一步一個腳印踐行，公交為人民服務的基本理念。確保不同服務群體能夠享受到基本的公交出行需求。

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