【導(dǎo)讀】華圖事業(yè)單位考試網(wǎng)同步華圖教育發(fā)布：事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試：人際關(guān)系有技巧，詳細(xì)信息請(qǐng)閱讀下文！事業(yè)單位考試考情政策解讀，點(diǎn)擊領(lǐng)取備考資料，更多事業(yè)單位考試資訊請(qǐng)關(guān)注(htshiyedanwei)公眾號(hào)，歡迎加入事業(yè)單位招聘考試交流群：  參加刷題、�？�、領(lǐng)取備考資料，考編路上不孤單！

在結(jié)構(gòu)化面試中，人際交往的意識(shí)與技巧是經(jīng)�？疾榈念}型，并且在作答的時(shí)候非常靈活，稍不注意就會(huì)表現(xiàn)出自己的低情商，這也會(huì)影響考官的視聽(tīng)感受，對(duì)你的人際交往能力產(chǎn)生質(zhì)疑，也會(huì)影響最終的面試分?jǐn)?shù)。并且針對(duì)一些題干比較長(zhǎng)、關(guān)系還比較復(fù)雜、問(wèn)題較多的題目，一旦出現(xiàn)在面試試題中，很多同學(xué)就會(huì)慌了手腳，到底該如何作答才能一招制敵，我們今天一起來(lái)聊一聊。

【例題展示】

你是一名新人，領(lǐng)導(dǎo)安排老張和你共同完成一項(xiàng)工作，由于你對(duì)工作不熟悉，不能獨(dú)立完成任務(wù)，影響了工作進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了老張，對(duì)此，你該怎么辦?

【存在問(wèn)題】

1.看不懂各種曲直。覺(jué)得自己本就是新人，出現(xiàn)問(wèn)題不熟悉很正常，批評(píng)老張無(wú)可厚非。

2.抓不住關(guān)鍵問(wèn)題。工作是你和老張一塊完成的，你倆是合作關(guān)系，有問(wèn)題誰(shuí)都有責(zé)任，并且主要因素在你，是沒(méi)有很快地上手工作導(dǎo)致的。

3.答題不走心。僅僅是簡(jiǎn)單的道歉，說(shuō)明情況就完事了，沒(méi)有體現(xiàn)反思己過(guò)的過(guò)程。

【如何破題切入】

1.打破常規(guī)思路，開(kāi)頭表態(tài)。

該題在開(kāi)頭切入時(shí)，可以在審題完成后，開(kāi)門見(jiàn)山表達(dá)自己的態(tài)度，甚至可以談對(duì)此事的認(rèn)識(shí)。如：“面對(duì)題干出現(xiàn)的問(wèn)題，本就是因?yàn)槲业脑�因�(qū)е碌模�我�?fù)有不可推卸的責(zé)任，對(duì)于老張也深感抱歉，如果不及時(shí)解決，影響的不只是老張的積極性，更會(huì)疏遠(yuǎn)我倆的距離，所以我必須進(jìn)行一次誠(chéng)懇的溝通”。

2.順應(yīng)正常邏輯，靜思己過(guò)。

在解決問(wèn)題之前，如先對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，找到產(chǎn)生問(wèn)題的原因，才能找準(zhǔn)把心，有的放矢地解決。如：“各位考官，之所以出現(xiàn)工作不熟悉的問(wèn)題，是源于我進(jìn)入單位沒(méi)有馬上適應(yīng)，工作能力有待提高，并且對(duì)于單位的工作流程和制度并沒(méi)有及時(shí)準(zhǔn)確地梳理清楚”。

3.真誠(chéng)致歉，先下手為強(qiáng)。

依據(jù)題干信息，馬上找老張溝通，表達(dá)自己的歉意。如：“我會(huì)找到老張進(jìn)行溝通，并向老張道歉，承認(rèn)這次的事情給他添麻煩了。一方面，確實(shí)是我這塊出了問(wèn)題，他也都替我扛了下來(lái)，我非常感謝他，我也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)清楚實(shí)情;另一方面，我也認(rèn)識(shí)到自己的短板和不足了，對(duì)于現(xiàn)在的工作一定會(huì)馬上改進(jìn)。”

4.落腳工作，凸顯工作優(yōu)先原則。

在溝通完之后，一定要落腳的一步就是工作，不然對(duì)于題干的問(wèn)題只是解決了一部分，沒(méi)有全部完成。如：“接下來(lái)，針對(duì)已經(jīng)被耽誤的工作，我會(huì)和老張?jiān)俅问崂�，結(jié)合雙方的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分工，及時(shí)地把進(jìn)度補(bǔ)上來(lái)”。

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