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14. 組織內(nèi)下級向上級定期或不定期匯報(bào)工作，進(jìn)行情況或問題的反映等，這種溝通的形式屬于：

A.上行溝通

B.下行溝通

C.單向溝通

D.雙向溝通

14.【答案】A

【解析】第一步，本題考查行文規(guī)則知識。

第二步，上行溝通是指下級向上級報(bào)告工作情況、提出建議、意見，或表達(dá)自己的意愿等。根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條，(十)報(bào)告。適用于向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況，回復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。(十一)請示。適用于向上級機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)。這兩種公文種類屬于上行溝通。

因此，選擇A選項(xiàng)。

【拓展】B項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條，(一)決議。適用于會(huì)議討論通過的重大決策事項(xiàng)。(二)決定。適用于對重要事項(xiàng)作出決策和部署、獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。(三)命令(令)。適用于公布行政法規(guī)和規(guī)章、宣布施行重大強(qiáng)制性措施、批準(zhǔn)授予和晉升銜級、嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位和人員。(四)公報(bào)。適用于公布重要決定或者重大事項(xiàng)。(五)公告。適用于向國內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)。(六)通告。適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。(八)通知。適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。(九)通報(bào)。適用于表彰先進(jìn)、批評錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。(十二)批復(fù)。適用于答復(fù)下級機(jī)關(guān)請示事項(xiàng)。這九種公文類型屬于下行溝通。B項(xiàng)錯(cuò)誤。

C項(xiàng)：單向溝通是指信息發(fā)送者只發(fā)送信息，接收者只接納信息的溝通。如上級向下級發(fā)布命令、指示、做報(bào)告、發(fā)表演說等等。與題意無關(guān)。C項(xiàng)錯(cuò)誤。

D項(xiàng)：雙向溝通是個(gè)人或社會(huì)組織與公眾經(jīng)常交換意見，其中包括同組織內(nèi)部或外部的公眾之間溝通思想和感情。實(shí)現(xiàn)雙向溝通，要求組織全體成員，尤其是領(lǐng)導(dǎo)成員和公共關(guān)系人員，承認(rèn)公共關(guān)系雙方的平等地位，在交往中相互傾聽意見。與題意無關(guān)。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

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