事業(yè)單位面試模擬題:領(lǐng)導(dǎo)安排你帶隊(duì)進(jìn)行一次走訪工作,有幾個(gè)同事堅(jiān)持己見(jiàn),認(rèn)為自己對(duì)此地比較熟悉,不肯聽(tīng)取他人意見(jiàn)。你怎么
2022-01-11 09:17:58 |文章來(lái)源:華圖教育|事業(yè)單位考試網(wǎng)
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領(lǐng)導(dǎo)安排你帶隊(duì)進(jìn)行一次走訪工作,有幾個(gè)同事堅(jiān)持己見(jiàn),認(rèn)為自己對(duì)此地比較熟悉,不肯聽(tīng)取他人意見(jiàn)。你怎么辦?
【參考解析】
領(lǐng)導(dǎo)安排我?guī)ш?duì)進(jìn)行一次走訪工作,是為了走訪群眾,向群眾宣傳我單位政策,同時(shí)了解群眾對(duì)于我們單位工作的滿意度和意見(jiàn)、建議等。是對(duì)我們單位現(xiàn)階段工作成效做一定的了解和對(duì)以后工作的開(kāi)展打下基礎(chǔ)。但出現(xiàn)了幾名同事各抒己見(jiàn),不肯聽(tīng)從他人的意見(jiàn),這會(huì)影響同事間的關(guān)系,耽誤走訪工作的進(jìn)行,所以對(duì)此事一定會(huì)謹(jǐn)慎妥善處理。
第一,緩和同事們的情緒。我會(huì)先暫時(shí)暫停走訪工作,和幾名同事開(kāi)個(gè)小會(huì)。先平復(fù)幾名同事的情緒,等大家稍微冷靜下來(lái)以后,說(shuō)明利弊。一方面,幾名同事對(duì)此地比較熟悉,是停留經(jīng)驗(yàn)層面的,確實(shí)有值得借鑒的方面,但是事物總是不斷前進(jìn)的,總有新問(wèn)題,新情況出現(xiàn),經(jīng)驗(yàn)不能作為判斷的唯一標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)這也是此行走訪工作的理由。另一方面,其他同事的意見(jiàn)也應(yīng)該全面看待,我們應(yīng)該心平氣和地交流意見(jiàn)。
第二,詳細(xì)記錄大家的意見(jiàn)。讓雙方同事依次說(shuō)明自身意見(jiàn)的理由,并將他們的意見(jiàn)詳細(xì)記錄。作為領(lǐng)隊(duì),我應(yīng)該就雙方值得肯定的想法和意見(jiàn)表示支持,對(duì)于尚待爭(zhēng)議的問(wèn)題,梳理出意見(jiàn)分歧點(diǎn),做到求同存異,制定走訪的基本方法。
第三,在走訪過(guò)程中,對(duì)意見(jiàn)分歧點(diǎn)調(diào)適漸進(jìn)。可以通過(guò)詢問(wèn)當(dāng)?shù)馗刹康姆绞,中和雙方意見(jiàn),提出統(tǒng)一意見(jiàn)。也可以通過(guò)實(shí)地考察的方式,具體問(wèn)題具體分析,為走訪活動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)理論基礎(chǔ),保證走訪活動(dòng)順利進(jìn)行。
經(jīng)過(guò)這件事,讓我認(rèn)識(shí)到:每個(gè)人認(rèn)識(shí)問(wèn)題的角度、思考問(wèn)題的方式、處理問(wèn)題的方法各有其不同,但不能因?yàn)椴煌シ穸ㄋ,?shí)際上出現(xiàn)分歧時(shí),恰恰是我們學(xué)習(xí)的良好機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該取他人之長(zhǎng),學(xué)會(huì)欣賞他人,方能補(bǔ)齊自身短板。
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