【導(dǎo)讀】華圖事業(yè)單位考試網(wǎng)同步華圖教育發(fā)布：事業(yè)單位面試熱點：智慧旅游，推動旅游經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，詳細信息請閱讀下文！事業(yè)單位考試考情政策解讀，點擊領(lǐng)取備考資料，更多事業(yè)單位考試資訊請關(guān)注(htshiyedanwei)公眾號，歡迎加入事業(yè)單位招聘考試交流群：  參加刷題、�？�、領(lǐng)取備考資料，考編路上不孤單！

　　智慧旅游是“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的具體體現(xiàn)，是通過利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助于便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，全面服務(wù)于游客的新型旅游管理模式。其內(nèi)容主要包含旅游體驗、旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營銷四個層面�！妒�四五規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》提出，要大力發(fā)展智慧旅游。當前，智慧旅游已成為驅(qū)動旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新動力，是全面提升旅游業(yè)發(fā)展水平、促進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高游客滿意度的重要著力點。因此，全面了解智慧旅游對于全面理解經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

　　“掃碼開門、小程序查詢景區(qū)、美食、衛(wèi)生間……”，“智慧旅游”給游客帶來了豐富的科技旅游體驗。對于“智慧旅游”，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

參考答案

1.表明態(tài)度

“智慧旅游”是推動旅游經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要著力點，是推動旅游經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的主要方向。我們應(yīng)當積極支持，引導(dǎo)其健康發(fā)展。

2.闡述積極意義

(1)整合景區(qū)服務(wù)功能，提升服務(wù)質(zhì)量。通過一體化管理平臺，“智慧旅游”將行、食、住、游、娛、購六大服務(wù)職能深度融合，全面提升游客體驗。

(2)提升管理水平。通過管理平臺和硬件設(shè)施，“智慧旅游”可以有效檢測景區(qū)的生態(tài)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、游客安全、街區(qū)流量，從而提升景區(qū)治理效能。

(3)提升景區(qū)經(jīng)濟效益。“智慧旅游”為景區(qū)商家拓寬了營銷宣傳渠道，便于吸引游客前往消費，從而提升景區(qū)收益。

3.當前存在的問題

(1)形式主義嚴重。部分景區(qū)負責人將更新技術(shù)手段作為“智慧旅游”建設(shè)的目的，忽視游客體驗。如在景區(qū)閘口處加裝人臉識別系統(tǒng)，卻導(dǎo)致其效率低于刷身份的通行方式。

(2)信息孤島，數(shù)據(jù)難以共享。景區(qū)之間各自為政，數(shù)據(jù)難以聯(lián)通，阻礙全域旅游推進。

(3)資源浪費。部分景區(qū)負責人頻繁更換服務(wù)商，導(dǎo)致“智慧旅游”建設(shè)成為了軟硬件的“堆砌”，造成資源極大浪費。

4.闡述具體措施

(1)加強頂層設(shè)計，建設(shè)“一站式智慧旅游管理服務(wù)平臺”。

(2)加強督導(dǎo)，對景區(qū)“智慧旅游”建設(shè)進行糾偏。引導(dǎo)景區(qū)以提升游客體驗為導(dǎo)向，合理推進“智慧旅游”建設(shè)。

(3)公開招標，統(tǒng)一建設(shè)標準，確保“智慧旅游”建設(shè)的連續(xù)性。

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