【導讀】華圖事業(yè)單位考試網(wǎng)同步華圖教育發(fā)布：2021事業(yè)單位聯(lián)考《綜合應用能力》(A類)考情分析，詳細信息請閱讀下文！事業(yè)單位考試考情政策解讀，點擊領(lǐng)取備考資料，更多事業(yè)單位考試資訊請關(guān)注(htshiyedanwei)公眾號，歡迎加入事業(yè)單位招聘考試交流群：  參加刷題、�？�、領(lǐng)取備考資料，考編路上不孤單！

2021年5月22日，上半年事業(yè)單位聯(lián)考的大幕圓滿落下。根據(jù)考生的回憶，今年考試整體題型比較平穩(wěn)，沒有特殊的困難和陷阱�？荚嚱Y(jié)束之后，我們第一時間組織相應專家，根據(jù)考生的回憶情況，對今年綜合管理類(A類)中的《綜合應用能力》科目的情況作了集中研討，下面就跟各位同學就考情來聊一聊相關(guān)情況。

一、呼應時代主題

人民調(diào)解是我國社會主義法治建設(shè)中的一項偉大創(chuàng)舉。它作為化解民間糾紛的有效手段，在社會管理體系中發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)性作用。在中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加快推進公共法律服務(wù)體系建設(shè)的意見》、《法治中國建設(shè)規(guī)劃(2020-2025年)》中明確指出，要進一步健全矛盾糾紛預防化解制度機制，積極打造新時代人民調(diào)解工作升級版，加強行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作，促進社會公平正義。本次綜合應用能力A類的主題具體到A市調(diào)解中心的相關(guān)問題，事實上對整個材料信息進行了微觀化處理，跟基層工作實際結(jié)合非常緊密。綜合應用能力A類的考試主題微觀，考試切入點很細，具體到該調(diào)解中心工作過程中的具體問題，結(jié)合事業(yè)單位處理“管理者”和“服務(wù)對象”之間的具體關(guān)系，進行實務(wù)操作和處理。因此，準備事業(yè)單位考試的小伙伴，明白政策方向非常重要，但是我們需要更加關(guān)注和掌握基層工作的實務(wù)方法，只有這樣，才能更好地答出綜合應用能力A類的相關(guān)題目。

二、具象化呈現(xiàn)材料

從本次考試的材料來看，整體比較平穩(wěn)和具體。結(jié)合考生的回憶，本次綜合應用能力A類考試的材料篇幅適中，表文結(jié)合，共5則，延續(xù)了2019年和2020年的表格+文字的材料呈現(xiàn)方式，考生需要加以重視。材料以社會矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)中心(以下簡稱調(diào)解中心)為背景，以專題研討會的形式了解人民調(diào)解工作中存在的問題，探討打造行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會，以進一步提升群眾的滿意程度，及時高效地化解群眾的矛盾糾紛。

材料一是背景性材料，主要概述A市調(diào)解中心的主要職責，并說明貫穿式角色趙佳的工作身份;材料二是調(diào)解中心為了提升新員工的專業(yè)能力，打算組織新員工培訓，以表格和文字相結(jié)合的形式呈現(xiàn)培訓課程的一些資料和數(shù)據(jù);材料三是隨著A市司法局“人民調(diào)解大提升”專項活動的啟動，調(diào)解中心為進一步提高人民調(diào)解工作群眾滿意度，舉辦了一次專題研討會。材料四是為了組建新的專業(yè)性人民調(diào)解委員會，邀請本市某師范大學教育心理學專業(yè)的張教授加入的拜訪內(nèi)容;材料五的主要內(nèi)容是對“牛哥”個人調(diào)解工作室的采訪記錄，以深入了金牌工作室的開展狀況，為后期的宣傳工作搜集素材，展現(xiàn)先進典型示范引領(lǐng)作用，積極探索新形勢下的人民調(diào)解組織形式的創(chuàng)新。整體而言，本次考試的材料重在展開講述社區(qū)公共法律服務(wù)的相關(guān)工作，跟機關(guān)實際緊密結(jié)合。在作答過程中，同學們需要從工作實際的角度，準確理解和提煉材料中的相關(guān)信息。

三、多樣化提出任務(wù)

從題目來看，本次考試共有四個重大任務(wù)。在作答之前設(shè)定身份，這與以往綜合應用能力A類一致。本次限定的身份是A市社會矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)中心綜合辦公室主任助理趙佳，考生需要站在這一身份上根據(jù)材料來進行作答。

第一題，你正在為新入職員工培訓課程準備課件。此題作答要求便可看出主要考察信息歸納能力，需要考生從人民調(diào)解相關(guān)制度歷史沿革一覽表中和新聞報道摘要中歸納出“人民調(diào)解工作開展成效”的內(nèi)容要點。

第二題，根據(jù)材料三，提出具體的改進建議。此題的靶向問題在于尋找調(diào)解工作中的問題，并針對性提出解決的建議，材料三是以研討會對話的形式，中心相關(guān)工作人員紛紛表達自己的觀點和意見，我們需要對對話信息進行整合，遵循“同項合并，異項羅列”的原則，合并為答案，再結(jié)合機關(guān)實務(wù)操作的相關(guān)知識提出改進建議。

第三題，根據(jù)材料四，列出溝通的內(nèi)容要點。此題首先明確身份角色是助理趙佳，為爭取張教授助力調(diào)解工作的展開，我們可以從行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會的建立的必要性和已取得成績，當前調(diào)解工作中存在的問題，張教授對調(diào)委會工作展開的重要性以等幾個方面展開勸說。

第四題。請根據(jù)材料五，撰寫一份宣傳稿。本題考察同學們的文字表達能力。文種定位宣傳稿，屬于常規(guī)文種的寫作。同學們需要注意從宣傳稿的格式和正文的核心內(nèi)容入手，注意宣傳稿本身的特性，包括語言的感染力，內(nèi)容的具體性和豐富性等。

以上內(nèi)容就是本次聯(lián)考《綜合應用A類》的相關(guān)情況，預祝各位同學，能夠取得滿意的成績，旗開得勝，順利進面!華圖面試班恭候您的到來!

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