2019國航股份商務(wù)委員會銷售部招聘公告

2019-01-31 16:08 文章來源：中國國際航空公司

2019國航股份商務(wù)委員會銷售部招聘公告，報名時間：截止到2019年2月26日24時。華圖事業(yè)單位考試網(wǎng)特別整理了2019國企事業(yè)單位考試公告，助考生順利通過考試。歡迎加入國企備考交流群：183830501

國航股份商務(wù)委員會銷售部電話銷售服務(wù)中心2019年1月銷售服務(wù)員招聘簡章

一、招聘單位簡介

中國國際航空股份有限公司(以下簡稱“國航”)商務(wù)委員會銷售部電話銷售服務(wù)中心成立于2006年8月26日。中心通過直銷渠道的開發(fā)與推廣，實現(xiàn)電子化互動營銷，為旅客提供更為便捷的出行選擇，以滿足新商旅時代的個性化需求，提升旅客對于國航品牌的信賴。國航電話銷售服務(wù)中心竭誠為旅客提供7×24小時不間斷的客票銷售、客票改期、業(yè)務(wù)咨詢、意見與建議等服務(wù)工作。2007年至2018年連續(xù)12年被業(yè)界評選為最佳呼叫中心。

二、招聘崗位簡介

(一)工作內(nèi)容與職責

電話銷售服務(wù)中心銷售服務(wù)員：通過國航客服熱線電話95583從事客票銷售、售前咨詢及售后服務(wù);解答關(guān)于航空旅游方面的問詢、處理旅客意見與建議等。

(二)工作地點：北京

(三)用工形式：勞務(wù)派遣制

三、崗位應(yīng)聘條件

(一)學(xué)歷條件

呼叫中心的崗位，已取得國家認可學(xué)歷證書的大學(xué)�？�(含)以上畢業(yè)生。

(二)專業(yè)條件

良好的語言組織及表達能力，普通話發(fā)音標準、清晰、表達流利;

較強的傾聽、溝通能力，善于引導(dǎo)旅客及處理突發(fā)事件的能力;

具備主動服務(wù)理念，能夠換位思考;

網(wǎng)絡(luò)及計算機相關(guān)技能：對網(wǎng)絡(luò)、計算機等相關(guān)技術(shù)熟練掌握。

(三)職業(yè)資格或技能條件

如具有英語四級以上、粵語、日語、韓語聽說讀寫能力者，將優(yōu)先考慮;

如具備較強的中文寫作能力、美術(shù)設(shè)計特長或計算機軟件設(shè)計專業(yè)者，將優(yōu)先考慮。

(四)年齡要求

呼叫中心的崗位，35周歲(1984年2月28日后(不含當日)出生)以內(nèi)。

(五)其他條件

1.具有中華人民共和國國籍;

2.誠實守信、遵紀守法、品行端正;

3.具有正常履行工作職責的身體條件，具備健康良好的心理素質(zhì);

4.具有較強的學(xué)習能力、溝通能力和團隊合作精神。

四、報名方式和截止日期

(一)報名方式

本次招聘只接受網(wǎng)絡(luò)報名。應(yīng)聘者登陸國航官方招聘網(wǎng)站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求進行注冊、報名。

(二)報名截止日期

截止至2019年2月26日24時(北京時間)。

五、考試形式和時間

(一)考試形式

考試共分為筆試、面試和計算機錄入三部分。筆試采用手工答卷的形式對應(yīng)聘者的專業(yè)知識、綜合能力素質(zhì)等方面進行考察。面試分為中文和英文，采用自我介紹和現(xiàn)場答辯等形式對應(yīng)聘者的表達能力、思維能力、應(yīng)變能力等方面進行打分。計算機錄入采用現(xiàn)場計算機打字的形式對應(yīng)聘者的計算機實際操作速度進行考察。

(二)考試時間

簡歷初選通過人員將參加國航組織的統(tǒng)一考試。考試將于2019年3月中旬舉行，具體時間以郵件、短信或電話通知為準。

六、資格審查、考試結(jié)果告知范圍與方式

(一)資格審查

國航將對應(yīng)聘者進行資格審查，并確定參加考試人員名單。

(二)考試結(jié)果告知范圍與方式

在筆試、面試環(huán)節(jié)結(jié)束后，國航會及時通過郵件、短信或電話通知進入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者。對未能進入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者，國航不再發(fā)布通知。

七、擬聘人員公示的渠道和咨詢方式

(一)公示渠道

本次招聘錄用結(jié)果將通過國航招聘官網(wǎng)進行公示。

(二)咨詢方式

聯(lián)系方式：010-64596769