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　　9月1日，《外賣配送服務(wù)規(guī)范》正式實(shí)施，對外賣行業(yè)深受關(guān)注的一些問題進(jìn)行了規(guī)范，如送貨速度、餐品衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等。配送員不應(yīng)進(jìn)入消費(fèi)者家中、配送員禁止收取小費(fèi)……你對規(guī)范有什么看法?外賣新規(guī)能解決“舌尖上的煩惱”嗎?

　　【熱點(diǎn)點(diǎn)評】

　　@石子格：禁止入戶我舉雙手贊成，畢竟涉及個(gè)人隱私，最好不要輕易暴露家中情況，反正餐食一般也不太重，自己到樓下去取就好了。這樣既能保證安全，又能提高送餐員的效率，何樂而不為?

　　@皮皮豬：禁收小費(fèi)這一條有點(diǎn)過了吧，現(xiàn)在在直播平臺(tái)都能打賞主播，為什么就不允許少數(shù)客戶給配送員小費(fèi)呢?如果是特殊天氣且雙方自愿，偶爾有小費(fèi)也不礙事吧，只要禁止配送員主動(dòng)索取小費(fèi)就好了。

　　@將暖668：其實(shí)我覺得可以從平臺(tái)設(shè)計(jì)上來解決小費(fèi)的問題。要避免當(dāng)面收受小費(fèi)，為什么不在平臺(tái)支付或者確認(rèn)取餐之后的評價(jià)頁面給個(gè)入口呢?顧客既能因惡劣天氣提前為送餐員支付額外的費(fèi)用，也能因認(rèn)可送餐員的服務(wù)而支付相當(dāng)于“好評”的小費(fèi)，皆大歡喜。

　　@jkjkj：新規(guī)里要求商戶應(yīng)在消費(fèi)者下單后10分鐘內(nèi)確認(rèn)訂單，配送員應(yīng)該在派單后5分鐘內(nèi)接單，這樣就減少了不必要的等待時(shí)間，太棒啦。

　　@無力吐槽帝：外賣新規(guī)的出臺(tái)固然是件好事情，畢竟每一個(gè)新生事物發(fā)展到一定階段時(shí)，監(jiān)管肯定需要跟上，否則不利于行業(yè)內(nèi)的自律和規(guī)范。但我認(rèn)為本次新規(guī)還有可完善的地方，比如有的送餐員一個(gè)手機(jī)上同時(shí)搶著幾個(gè)外賣平臺(tái)的單子，這就難免影響到路線和送餐服務(wù)，建議對此加以管理。

　　@狂瀾山：能不能對外賣“騎手”有個(gè)評價(jià)系統(tǒng)?不光記錄好評，也記錄違反交通規(guī)則的歷史。這樣既對他們的安全負(fù)責(zé)，也能間接督促外賣平臺(tái)方更關(guān)注員工的工作情況。身為“與時(shí)間賽跑的人”，他們挺不容易的。