我國的勞動爭議處理機構(gòu)主要有：企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會、各級政府勞動爭議仲裁委員會和人民法院。

　　一、勞動爭議調(diào)解

　　勞動爭議調(diào)解是指在企業(yè)與員工之間，由于社會保險、薪資、福利待遇、勞動關(guān)系等發(fā)生爭議時，由第三方(例如專業(yè)性的人才機構(gòu)、爭議調(diào)解中心等)進行的和解性咨詢，通過勞動爭議調(diào)解達到法律咨詢、和解方式等的說明。

　　二、勞動爭議調(diào)解機構(gòu)

　　企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會是在職工代表大會領(lǐng)導下，負責調(diào)解本企業(yè)內(nèi)勞動爭議，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的群眾性組織。調(diào)解委員會由職工代表、企業(yè)行政代表和企業(yè)工會代表組成。職工代表由職代會選舉產(chǎn)生，行政方由企業(yè)方指定，工會代表由企業(yè)工會指定。調(diào)解委員會的辦事機構(gòu)一般設在企業(yè)工會。

　　三、勞動爭議調(diào)解程序

　　(一)調(diào)解申請

　　調(diào)解申請指企業(yè)勞動爭議的雙方當事人以口頭或書面的形式向企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員提出的調(diào)解請求。但是，調(diào)解并非解決勞動爭議的必經(jīng)階段，雙方當事人可以申請調(diào)解，也可以申請仲裁。企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會只有在收到當事人的調(diào)解申請后，才能受理并行使調(diào)解。

　　(二)案件受理

　　案件受理是指企業(yè)調(diào)解委員會在收到調(diào)解申請后，經(jīng)過審查，決定接受案件申請的過程。調(diào)解申請可以是雙方當事人共同提出，也可以是一方提出，但必須是在雙方合意的情況下。

　　調(diào)解委員會受理審查中，主要就三項內(nèi)容進行審查：一是調(diào)解申請人的資格;二是爭議案件是否屬勞動爭議案件;三是爭議案件是否屬調(diào)解委員會受理的范圍。調(diào)解委員會在對案件進行審查后，就可以做出是否受理的決定，并及時將決定通知雙方當事人。

　　(三)進行調(diào)查

　　案件受理后，調(diào)解委員會的首要任務是做了調(diào)查工作。調(diào)查的內(nèi)容主要包括：爭議雙方當事人爭議的事實及對調(diào)解申請?zhí)岢龅囊庖姾鸵罁?jù);調(diào)查爭議所涉及的其他有關(guān)人員、單位和部門及他們對爭議的態(tài)度和看法;查看和翻閱有關(guān)勞動法規(guī)以及爭議雙方訂立的勞動合同或集體合同等。

　　(四)實施調(diào)解

　　實施調(diào)解是指通過召開調(diào)解會議對爭議雙方的分歧進行調(diào)解。調(diào)解會議一般由調(diào)解委員會主任主持，參加人員是爭議雙方當事人或其代表，其他有關(guān)部門或個人也可以參加。

　　實施調(diào)解有兩種結(jié)果。一是調(diào)解達成協(xié)議，這時要依法制作調(diào)解協(xié)議書。二是調(diào)解不成或調(diào)解達不成協(xié)議，這時要做好刻錄，并制作調(diào)解處理意見書，提出對爭議的有關(guān)處理意見。

　　(五)調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行

　　調(diào)解協(xié)議達成后，爭議雙方當事人都應按達成的調(diào)解協(xié)議書內(nèi)容自覺地執(zhí)行。

　　四、勞動爭議仲裁

　　勞動爭議仲裁是指勞動爭議仲裁委員會根據(jù)當事人的申請，依法對勞動爭議在事實上做出判斷、在權(quán)利義務上做出裁決的一種法律制度。

　　五、勞動爭議仲裁機構(gòu)

　　勞動爭議仲裁委員會是指縣、市、市轄區(qū)設立的裁處企業(yè)與職工之間發(fā)生的勞動爭議的組織機構(gòu)。勞動爭議仲裁委員會不按行政區(qū)劃層層設立。

　　六、勞動爭議仲裁程序

　　這一階段包括兩項工作：一是當事人在規(guī)定的時效內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提交請求仲裁的書面申請;二是案件受理。仲裁委員會在收到仲裁申請后一段時間內(nèi)要做出受理或不受理的決定。

　　(一)調(diào)查取證

　　調(diào)查取證的目的是收集有關(guān)證據(jù)和材料，查明爭議實施，為下一步的調(diào)解或裁決做好準備工作。調(diào)查取證工作包括撰寫調(diào)查提綱，根據(jù)調(diào)查提綱進行有針對性的調(diào)查取證，核實調(diào)查結(jié)果和有關(guān)證據(jù)等。

　　(二)調(diào)解

　　仲裁庭在查明事實的基礎(chǔ)上，首先要做調(diào)解工作，努力促使雙方當事人自愿達成協(xié)議。對達成協(xié)議的仲裁庭還需制作仲裁調(diào)解書。

　　(三)裁決

　　經(jīng)仲裁庭調(diào)解無效或仲裁調(diào)解書送達前當事人反悔，調(diào)解失敗的，勞動爭議的處理便進入裁決階段。仲裁庭的裁決要通過召開仲裁會議的形式做出。一般要經(jīng)過庭審調(diào)查、雙方辯論和陳述等過程，最后由仲裁員對爭議事實進行充分協(xié)商，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則做出裁決。仲裁庭做出裁決后應制作調(diào)解裁決書。當事人對裁決不服的，可在規(guī)定時間內(nèi)向法院起訴。

　　(四)調(diào)解或裁決的執(zhí)行

　　仲裁調(diào)解書自送達當事人之日起生效;仲裁裁決書在法定起訴期滿后生效。生效后的調(diào)解或裁決，當事雙方都應該自覺執(zhí)行。

　　(五)仲裁時效

　　1.勞動爭議申請仲裁的時效一年，仲裁時效期間從當事人知道或者應當知道其權(quán)利被侵害之日起計算。

　　2.該仲裁時效可中止、中斷;

　　3.勞動關(guān)系存續(xù)期間因拖欠勞動報酬發(fā)生爭議的，不受一年仲裁時效期間的限制;但是，勞動關(guān)系終止的，應當自勞動關(guān)系終止之日起一年內(nèi)提出。