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結(jié)構(gòu)化面試技巧:應(yīng)急應(yīng)變類題目答題技巧

2015-06-17 17:02      文章來(lái)源:廣東公務(wù)員考試網(wǎng)

  應(yīng)急應(yīng)變這類的題目在事業(yè)單位、公務(wù)員面試當(dāng)中出現(xiàn)的頻率非常高,是考生必須掌握的。那么此類考題應(yīng)該如何準(zhǔn)備?答題過程當(dāng)中應(yīng)該注意哪些點(diǎn)呢?下面廣東華圖就跟大家分享應(yīng)急應(yīng)變類題目的答題技巧:

  例題:領(lǐng)導(dǎo)帶你出差一個(gè)重要會(huì)議,讓你負(fù)責(zé)放幻燈片,結(jié)果開會(huì)前15分鐘,幻燈片突然打不開。這時(shí),你該怎么辦?(2013年福建省面試真題)

  針對(duì)這樣的題目,答題可以遵循四部法:分析情況--確定任務(wù)--解決問題--總結(jié)提高

  一、分析情況

  可以從角色定位分析入手,也可以從事件分析入手。

  角色分析:領(lǐng)導(dǎo)帶我出席這次重要的會(huì)議,說明領(lǐng)導(dǎo)信任我,我作為會(huì)議的負(fù)責(zé)人之一,一定要保證會(huì)議的順利進(jìn)行。

  事件分析:出現(xiàn)幻燈片不能放映的事情,如果不能及時(shí)解決,那么一定會(huì)影響到會(huì)議的開展,同時(shí)也會(huì)影響到公司的形象。

  二、確定任務(wù)

  明確當(dāng)前最主要的任務(wù)是什么?

  任務(wù):調(diào)試好幻燈片

  那么,實(shí)際上在答題過程中,我們可以將第一步和第二部合并進(jìn)行分析。

  三、解決問題

  此步驟 也是答題當(dāng) 中的重點(diǎn)內(nèi)容,因此一定要 條理清晰,主要突出提出的對(duì)策。針對(duì)題目當(dāng)中出現(xiàn) 的突發(fā)情況,實(shí)際上我們并不能明確出現(xiàn)該種情況的原因,那么就可以采用層層假設(shè)的方法來(lái)進(jìn)行答題。

  如果是設(shè)備出現(xiàn)了問題,那么我會(huì)尋找備用的幻燈片播放設(shè)備,然后進(jìn)行更換;如果不是設(shè)備的問題,并且我事前就準(zhǔn)備好了備用的幻燈片,那么我會(huì)去尋找我所帶的備用幻燈片,進(jìn)行更換;如果沒有帶備用幻燈片,且幻燈片的內(nèi)容不多,那么我將幻燈片的內(nèi)容打印出來(lái),各位與會(huì)人員人手一份,。最后如果還是來(lái)不及,那么我會(huì)跟我的領(lǐng)導(dǎo)溝通,先請(qǐng)他就稿講話,然后繼續(xù)打印資料,人手發(fā)一份。

  四、總結(jié)提高

  為了避免下次出現(xiàn)類似的情況,因此最后可以進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)?偨Y(jié)的內(nèi)容可以是制定應(yīng)急預(yù)案、完善預(yù)防措施、健全管理機(jī)制、轉(zhuǎn)變思維觀念等。

  例如:在今后的工作中,我要做好事前工作的準(zhǔn)備,保證類似急忙的事件不在發(fā)生,而我更應(yīng)該養(yǎng)成凡事都預(yù)先想好幾個(gè)備案的思維,這樣以來(lái)即是有別的突發(fā)情況的產(chǎn)生,我也能夠依然有條不紊的處理完。

  以上就是對(duì)于應(yīng)急應(yīng)變類題目的一個(gè)答題的思路以及層層假設(shè)法的一個(gè)技巧應(yīng)用。

(編輯:姜芃)

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