導語：日前，一條有關(guān)于“商販向城管執(zhí)法隊員下跪”的微博在網(wǎng)上引起熱議。城管與民眾之間不斷發(fā)生矛盾，社會的和諧與發(fā)展需要兩者間的互相理解與溝通。作為城管，濫用職權(quán)不能忍，遵紀守法必先行。

【新聞鏈接】

近日，“商販向城管執(zhí)法隊員下跪”的微博在網(wǎng)絡(luò)上得到熱評。對此，河北唐山市城管局回應(yīng)稱，圖片反映出執(zhí)法隊員在執(zhí)法技能、執(zhí)法方式上存在欠缺，已對三名執(zhí)法人員進行了批評教育。執(zhí)法隊員找到女商販進行了溝通，已得到諒解。

【熱點評論】

在國人的傳統(tǒng)認識中，下跪是何其隆重的一個舉動，而從圖片來看，女商販比那名城管隊員年紀要大出不少，面對一位長輩、一名女性、一個弱勢者，身穿制服的年輕人，城管又怎么笑得出來?

著眼于細微之處，城管的形象就毀于這樣一個不經(jīng)意甚至下意識的舉動。城管的社會評價越來越低，每每有城管與商販之間的沖突，公眾和輿論總是不由分說地把批評的矛頭指向城管，為何?恰是因為在某一次具體的執(zhí)法中，缺少對良知和人性的敬畏，權(quán)力無法保持謙抑和審慎。

商販的難纏，體制的困局，不是執(zhí)法者粗暴無禮的借口。面對商販的悲情一跪，上前攙扶一把，說幾句安慰勸解的話，不是什么難事，何至于冷酷到又是拍照，又是微笑?這微笑，既是對商販的二度傷害，事實上更會加深人們對城管隊伍負面印象。

都說膝下有尊嚴，這一跪完全跪出了商販內(nèi)心深處“為了生活”的真實坦白。所以，不能就因為面對那些“頑固”的商販不能徹底整治管理，就把那些不妥的治理、管理方法都用上，甚至是采取喪失人性工作措施和執(zhí)法方法。畢竟，難道商販就真的是不懂規(guī)矩，不遵守社會秩序的民眾嗎?當然不是，所表現(xiàn)出的“頑固”無非就是為了維持在城市邊緣的生計，無非就是為了能夠讓自己能通過自身的勞動生活下去，只是，在勞動的方式上有欠合理性。但是這又與城市的管理者相關(guān)，既然有這么樣的群體，那么就早應(yīng)該為他們提供一定的場所，讓他們有活動的“市場”，而不能單針對其行為治理行為，而是要研究其行為的本質(zhì)和根源，從源頭上加以化解矛盾，根本上解決問題。

總的來說，政府職能與形象的轉(zhuǎn)變要著眼于細微之處，與百姓接觸最緊密地執(zhí)法部門更要學會人性化的執(zhí)法，而不會以權(quán)力之大來欺壓民眾。城管更要順應(yīng)時代的發(fā)展改變執(zhí)法手段，政府更應(yīng)該出臺相應(yīng)的政策與法規(guī)，幫助民眾改善經(jīng)營環(huán)境，并且抑制違法亂紀行為的再次發(fā)生。