背景：最近，溫嶺殺醫(yī)血案，把醫(yī)患關(guān)系推上輿論的風(fēng)口浪尖；暴力襲醫(yī)事件頻頻發(fā)生，不僅讓醫(yī)患關(guān)系雪上加霜，而且讓整個(gè)社會(huì)陷入憂慮。對(duì)此，公安部日前作出部署，要求公安機(jī)關(guān)始終堅(jiān)持"零容忍"，依法嚴(yán)厲打擊各種侵害醫(yī)務(wù)人員的違法犯罪行為，這是對(duì)暴力襲醫(yī)的一次果斷亮劍，對(duì)重塑醫(yī)患關(guān)系的勇敢嘗試。

　　影響：顯然，每當(dāng)出現(xiàn)分歧，暴力最不能彌合矛盾，但是最容易因?yàn)闆_動(dòng)而訴諸暴力；對(duì)話與妥協(xié)最能夠溝通彼此，但是卻需要理解與信任作為基礎(chǔ)。無(wú)論自己感覺(jué)受到多大委屈，無(wú)論對(duì)具體醫(yī)療措施怎樣懷疑，都不能動(dòng)輒使用暴力發(fā)泄心中不滿，這只會(huì)導(dǎo)致生命無(wú)辜受戮、家庭永失所愛(ài)的血寫(xiě)悲劇，只會(huì)更進(jìn)一步惡化本來(lái)日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系。從這個(gè)意義上，依法嚴(yán)厲懲罰暴力，這是讓醫(yī)患關(guān)系回歸信任與理解的起點(diǎn)，公安部的部署可謂恰得其時(shí)。

　　原因：事實(shí)上，醫(yī)患之間的信任問(wèn)題，確是一個(gè)世界性難題，畢竟醫(yī)學(xué)專業(yè)門檻太高，醫(yī)患之間總是存在信息不對(duì)稱，正如一位醫(yī)生所感嘆的：檢查多了，病人說(shuō)亂檢查；檢查少了，病人又說(shuō)延誤病情。但是在當(dāng)下中國(guó)，醫(yī)患之間的不信任尤為突出，看病難、看病貴自不待言，醫(yī)生群體中也確有一些害群之馬，或收取紅包，或開(kāi)藥提成，抹黑了整個(gè)醫(yī)生群體的形象。

　　社會(huì)轉(zhuǎn)型期，利益結(jié)構(gòu)深刻調(diào)整、思想觀念漸趨多元，醫(yī)患關(guān)系缺乏信任，固然也與社會(huì)戾氣增加這個(gè)大背景有關(guān)，但是深層次的原因，還在于醫(yī)療體制。一方面，醫(yī)療資源分布不均衡，80%的患者分布在農(nóng)村，而80%的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源卻集中在城市；另一方面，"以藥養(yǎng)醫(yī)"痼疾猶存，國(guó)外的醫(yī)生都是靠技術(shù)吃飯，惟有中國(guó)醫(yī)生靠賣藥生存，將醫(yī)生逼進(jìn)了"不仁不義"之地，這是導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系惡化的制度根源。

　　對(duì)策：公安機(jī)關(guān)對(duì)打擊涉醫(yī)違法犯罪、保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益、維護(hù)醫(yī)院正常秩序的態(tài)度是鮮明和堅(jiān)決的。針對(duì)當(dāng)前醫(yī)療糾紛和醫(yī)患矛盾仍較突出的情況，建議各級(jí)各類醫(yī)院進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，從源頭上預(yù)防和減少各類矛盾糾紛，增進(jìn)醫(yī)患溝通，暢通投訴渠道，妥善解決患者有關(guān)訴求。同時(shí)，進(jìn)一步健全醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制，公開(kāi)、公平妥善化解矛盾。但更要認(rèn)識(shí)到，飄風(fēng)不終朝、驟雨不終日，從根本上緩解醫(yī)患關(guān)系，應(yīng)該堵疏結(jié)合，兼顧嚴(yán)防嚴(yán)打與源頭治理相結(jié)合。針對(duì)當(dāng)前醫(yī)療糾紛和醫(yī)患矛盾仍較突出的情況，醫(yī)院應(yīng)該增進(jìn)醫(yī)患溝通，暢通投訴渠道，妥善解決患者有關(guān)訴求，健全醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制，才能從源頭上預(yù)防和減少各類矛盾糾紛。

　　不要再讓救人之地成為傷醫(yī)之所，固然需要加強(qiáng)醫(yī)院安保，但是從根本上杜絕暴力襲醫(yī)，從本源上修復(fù)醫(yī)患信任，還需要深入推進(jìn)醫(yī)療改革。根除"以藥養(yǎng)醫(yī)"的頑瘴痼疾，確立公立醫(yī)院的公益屬性，才能讓醫(yī)生與患者真正唇齒相依、和諧共處。