2013海南事業(yè)單位面試備考之面試禮儀培養(yǎng)(4)

　　(二)行姿

　　從步入考場，到走出考場，整個過程都在考官的觀察范圍之內(nèi)。每個細節(jié)都會反映在自己的評分表上，瀟灑和優(yōu)雅的走路姿勢能夠體現(xiàn)一個人的風度和魅力，給自己贏得良好的印象分�？忌鷳�(yīng)該多加訓(xùn)練。

　　正確的行姿的三個要點是從容、平穩(wěn)、直線。良好的行姿應(yīng)當身體直立、收腹直腰、兩眼平視前方，雙臂放松在身體兩側(cè)自然擺動，腳尖微向外或向正前方伸出，跨步均勻，兩腳之間相距約一只腳到一只半腳，步伐穩(wěn)健，步履自然，要有節(jié)奏感。起步時，身體微向前傾，身體重心落于前腳掌，行走中身體的重心要隨著移動的腳步不斷向前過渡，而不要讓重心停留在后腳，并注意在前腳著地和后腳離地時伸直膝部。步幅的大小應(yīng)根據(jù)身高與著裝的不同而有所調(diào)整。女性在穿裙裝時步幅應(yīng)小一些，穿褲裝則可以稍大一些，以顯示出自身的干練;男士則按照平時習(xí)慣的步幅即可。

　　注意事項：走路時不要身體前俯、后仰，或兩個腳尖同時向里側(cè)或外側(cè)呈八字形走步，步子太大或太小;雙手反背于背后或身體亂晃亂擺。

　　(三)坐姿

　　相對于站姿來說，坐姿更顯得重要。到達面試考場以后，在回答問題的過程中，考官自始至終會觀察你的行為舉止，這時正確而優(yōu)雅的坐姿顯得尤為重要。具體要求為：輕輕拉出椅子，緩慢落座，上身正直，人體重心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸部向前挺，雙肩放松平放，軀干與頸、髖、腿、腳正對前方;手自然放在雙膝上，雙膝并攏;雙目平視，面帶笑容。女士如果著裙裝，應(yīng)該先整理裙擺再落座，腳跟腳尖全靠或一靠一分，也可一前一后或右腳放在左腳外側(cè)，離坐時應(yīng)緩慢站起，不要弄出響聲。

　　需要注意的是：坐時盡量不要把椅子坐滿(最好坐椅子的三分之二)，也不可坐在邊沿上;不可坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳;不可雙手抱在胸前，不可蹺二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐。

　　男士正面坐姿男士側(cè)面坐姿

　　女士正面坐姿(一)女士正面坐姿(二)女士側(cè)面坐姿

　　在考場上，考生面前會擺放桌子，考生坐下以后，可以自然地將手放在桌子上，但是注意不要有小動作，切忌做出轉(zhuǎn)筆、擰手指等一系列小動作。

　　女士手部擺放圖

　　男士手部擺放圖

　　(四)入場與退場的具體要求

　　1.入場。一般情況下，考生會由引導(dǎo)員引導(dǎo)進入考場，到考場時，要向引導(dǎo)員致謝。如果考場門是開著的，考生可不必敲門直接進入;如果考場門是關(guān)閉的，考生則要敲門得到考官的允許后再進入。敲門時，用食指彎曲用力叩擊門板，均勻地敲三聲，時間間隔約為0.5秒。進門后，不可以隨手帶門，要轉(zhuǎn)過身，自然地輕輕把門關(guān)上。注意：敲門時聲音不宜太大，不能過于急促，否則會給考官留下魯莽而不禮貌的印象。

　　2.問好。考生走到考生席站穩(wěn)之后，應(yīng)向面試官鞠躬問好，一般用語為：“尊敬的考官，你們好，我是××號考生。”聽到考官“請坐”的指示后，考生方可落座，要輕拉椅背，坐的過程要迅速、輕盈，不可拖泥帶水。需要考生注意的是，問好的時候，主要面對中間位置的主考官，但也要兼顧到其他考官，特別是女性考官!目光要掃及所有考官，頭不要左右搖動太多。最后目光收回到主考官，堅定而大聲地問好。

　　女士鞠躬圖男士鞠躬圖

　　3.退場�？忌�退場時，也要注意保持禮節(jié)。不可因為答題過程中出現(xiàn)不順利的現(xiàn)象就帶著懊惱的表情退場。退場之前應(yīng)主動收拾好桌子上的草稿紙和筆，交給工作人員，然后輕輕地將座椅放回原位，再向考官鞠躬致謝，微笑著離開。

　　(五)表情與微表情

　　1.表情

　　面試過程中，考生的表情要自然、真誠，最好做到以下兩點：端莊中有微笑;嚴肅中有柔和。要把面前的考官當成平等的交流者，微笑著面對考官的提問。要知道微笑是一個人能力和品行的最好體現(xiàn)，它能使他人感到信任和依靠。

　　(1)笑容真誠。人的面部表情，往往是來自于本能的反應(yīng)，真誠的笑容會讓考官讀出你的個人品質(zhì)和修養(yǎng)。過于矜持或夸張的表情，往往會失去真實性和嚴肅性，既不美也不會感人。閱人無數(shù)的考官一眼就可以看出，哪些考生是在裝模作樣、矯揉造作，因此考生一定要真誠地展現(xiàn)自我。

　　(2)眼神靈活。靈活的眼神給人一種輕松之感，這就要求考生在考官讀題的過程中與考官有所互動，不要不敢看考官，要適當?shù)赜醚凵窠涣�，告訴他你明白了他的問題。否則，呆板的眼神會讓考官難以捉摸你心里在想什么，或者認為你根本沒有認真聽他講話!

　　(3)表情自然。一般來說，面部表情應(yīng)該和語言所表達的情感同步進行，不要讓說的內(nèi)容和面部表情脫節(jié)，無論是面部表情的超前還是滯后，都會讓對方感到虛假別扭，叫人啼笑皆非。所以，面部表情應(yīng)當迅速、敏捷地反映出內(nèi)心的情感。

　　2.微表情

　　微表情，是內(nèi)心情感的流露與掩飾。從心理學(xué)上來說，人們通過做一些表情把內(nèi)心感受表達給對方看，在人們做的不同表情之間，或是某個表情里，臉部會“泄露”出其他的信息。

　　微表情最短可持續(xù)1/25秒，雖然一個下意識的表情可能只持續(xù)一瞬間，但這往往是種令人反感的表情，很容易暴露情緒。當面部在做某個表情時，這些持續(xù)時間極短的表情會突然一閃而過，而且有時表達相反的情緒。

　　在面試過程中，考生很希望能夠展現(xiàn)給考官自己最優(yōu)秀的一面，但是也要注意一些不經(jīng)意的“微表情”會出賣自己。了解一些微表情所代表的信息，有助于考生下意識地改變自己的某些小動作。

　　各種動作的解析：

　　(1)單肩抖動——不自信。

　　(2)嘴唇左邊向上撇——假笑。

　　(3)中斷眼神交流——不代表撒謊(回憶中)。

　　(4)回答時生硬地重復(fù)問題——典型謊言。

　　(5)抬起下巴——十分尷尬。

　　(6)揉鼻子——掩飾真相(男人鼻子里的海綿體在撒謊時容易癢)。

　　(7)眼睛向左看是在回憶,向右看是在思考謊話。

　　(8)驚訝表情超過一秒就是假驚訝。

　　(9)男人右肩微聳一下就是在說假話。

　　(10)當不能倒著將事情回憶一遍，那么事情肯定是編造的。

　　(11)用手撫額頭——表示羞愧。

　　(12)瞳孔放大——恐懼，憤怒。

　　(13)話語重復(fù)，聲音上揚——撒謊。

　　(14)肢體阻抗，向后退一步——表示剛說的話不可信。

　　(15)抿嘴——經(jīng)典的模棱兩可的動作。

　　(16)摸脖子——人撒謊的時候會摸脖子，典型的強迫行為。

　　(17)鼻孔外翻，嘴唇緊閉——生氣。

　　(18)下巴揚起，嘴角下垂——自責。

　　(19)眉毛向上拉緊——恐懼。

　　(20)提高右邊的眉毛——表示你有疑問。