記者隨機(jī)選擇了一家名為非凡刪評的網(wǎng)店咨詢，對方稱他們采用的是技術(shù)刪除，可以在不聯(lián)系買家的情況下刪除評價(jià)，成功率100%，而且不會(huì)被淘寶網(wǎng)查出違規(guī)，刪除一條評價(jià)要260元。當(dāng)記者詳細(xì)詢問原因時(shí)，對方只簡單回答：“我們在淘寶有人。”

　　在另一家名為用心服務(wù)信息的網(wǎng)店，刪除一條中評80元、差評100元。網(wǎng)店客服告訴記者，他們的團(tuán)隊(duì)受過專業(yè)訓(xùn)練，熟悉掌握了買家心理，可以通過與買家溝通最終勸服對方修改評價(jià)，保證絕不惡意騷擾，但是成功率只有80%左右。