在日常工作中，我們無(wú)可避免要接觸的兩大主題就是人和事。

　　人是指與周?chē)�人的關(guān)系，也就是常規(guī)題型中的人際關(guān)系類(lèi)題目;事則是指具體的工作實(shí)施，也就是我們所說(shuō)的組織管理類(lèi)題目和情景應(yīng)變類(lèi)題目。

　　這三類(lèi)題目，都是考察考生在實(shí)際工作中對(duì)待具體問(wèn)題的解決能力。對(duì)于考生而言備考難點(diǎn)往往在于經(jīng)驗(yàn)上的欠缺，所以，相對(duì)于綜合分析和自我認(rèn)知類(lèi)題的思維門(mén)檻，這三類(lèi)題目的難點(diǎn)應(yīng)該屬于經(jīng)驗(yàn)門(mén)檻。所以在答題中想要有個(gè)性化突破和高分挑戰(zhàn)，就要看給出的解決方案是否夠具體，越具體就越能突出實(shí)際工作能力，同時(shí)也避免了空話套話，無(wú)形中也達(dá)成了非模式化的目的。

　　高分策略：全、細(xì)、亮。

　　全：實(shí)施步驟、組成部分要完整，麻雀雖小五臟俱全。

　　細(xì)：一是每個(gè)部分的內(nèi)容都是具體可操作的，也就是說(shuō)要詳細(xì)的說(shuō)出“冒號(hào)”后面的東西，即結(jié)合題目?jī)?nèi)容，詳細(xì)交代出每項(xiàng)要素后面的具體內(nèi)容;二是在制定計(jì)劃階段就能預(yù)先考慮到所有可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并給出合理的應(yīng)急預(yù)案。

　　亮：在具體的實(shí)施過(guò)程中，方式方法既合情合理，又帶有明顯的創(chuàng)新性，善于整合各方面資源達(dá)成工作目標(biāo)，不落窠臼。

　　解題思路：

　　表態(tài)：分析工作的意義(重要性，做了如何、不做如何，所以必須要如何)在表態(tài)方面，類(lèi)似于“領(lǐng)導(dǎo)交給我這份工作是對(duì)我的信任，同時(shí)也是一次考驗(yàn)，我會(huì)抓住這次機(jī)遇，全心全力辦好這件事，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”這樣的表態(tài)是萬(wàn)萬(wàn)不可取的。做事之前，我們一定要明確此項(xiàng)工作的意義，從意義出發(fā)，從工作對(duì)受眾群體的價(jià)值出發(fā)進(jìn)行表態(tài)。

　　計(jì)劃：按照以事件為載體，投射各個(gè)要素，事情的時(shí)間、空間、參與者、所需物料、具體內(nèi)容，然后通過(guò)具體的方式和方法將各種要素串聯(lián)起來(lái)，形成一個(gè)完整的解決方案。

　　此外，一項(xiàng)工作很多情況下是涉及到多個(gè)對(duì)象，開(kāi)展多個(gè)內(nèi)容。針對(duì)不同的對(duì)象和內(nèi)容，采取的手段和方式也不同，其要求的時(shí)間空間要素也不盡相同。因此各個(gè)要素之間是互相映射的，可以舉一反三。很簡(jiǎn)單的方式是從事件和方式方法上出發(fā)，湊齊其他的要素。

　　實(shí)施：協(xié)調(diào)多方面共同協(xié)力，按照計(jì)劃按部就班實(shí)施;遇到突發(fā)情況按照應(yīng)急預(yù)案，有相關(guān)人員給予處理，做到有方法、不缺位即可。

　　總結(jié)：收集結(jié)果、反饋效果、展示成果、總結(jié)匯報(bào)。要注意的是，這些做法是為了讓以后的工作做的更到位，而不是凡事都要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完美的計(jì)劃+周密的實(shí)施=理想的結(jié)果，因此我們要做的是精益求精，既然不存在失敗，又何來(lái)自我反省?因此定位總結(jié)基調(diào)時(shí)切不可盲目檢討，考生要把握好尺度。