1498.　你接到四個電話，一個是咨詢電話;一個是調(diào)研組打來的調(diào)研電話;一個是外省來考察取經(jīng)的電話;一個是投訴電話。你怎么處理?

　　【測評要素】計劃、組織與協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力

　　【答題要點】

　　(1)按照輕重緩急的原則處理。

　　(2)對于咨詢電話，問清楚對方想咨詢的具體事情以后，自己找相關(guān)部門或同事了解清楚情況后給予答復。

　　(3)對于調(diào)研電話，記錄好對方調(diào)研的時間、內(nèi)容、方式和前來調(diào)研的人員構(gòu)成后，擬定好我方的接待方案，并向領(lǐng)導匯報。

　　(4)對于考察取經(jīng)的電話，記錄好對方考察的時間、內(nèi)容、地點和前來考察的人員構(gòu)成后，擬定我方的接待方案，并向領(lǐng)導匯報。

　　(5)對于投訴電話，記錄好對方投訴的事由、具體涉及的人員等具體情況后，向當事人進行核實，并將核實情況向領(lǐng)導匯報后向?qū)Ψ椒答仭?/p>

　　1499.　有些公務(wù)員下海經(jīng)商了，你怎么看?

　　【測評要素】綜合分析能力

　　【答題要點】

　　(1)公務(wù)員下海經(jīng)商是正常的社會現(xiàn)象，同時也可以說是社會的進步。

　　(2)長期以來，我國存在較為濃厚的“官本位”思想。這一方面是因為政府掌握的資源比較多;另一方面是因為社會上可供施展才華和抱負的機會不多。

　　(3)現(xiàn)在，公務(wù)員下海經(jīng)商的原因：一方面說明人們的“官本位”思想開展轉(zhuǎn)變;另一方面說明隨著我國改革開放的日益推進，經(jīng)濟社會的進一步發(fā)展，社會上可供施展才華和抱負的機會增多。

　　(4)應(yīng)采取措施，規(guī)范公務(wù)員下海經(jīng)商，防止腐敗。如不能成為“紅頂商人”，不能在自己原來管轄的領(lǐng)域里經(jīng)商，不能到自己原來分管的企業(yè)任職等。

　　1500.　請你談?wù)劰珓?wù)員考試的目的和意義。

　　【測評要素】綜合分析能力

　　【答題要點】

　　(1)公務(wù)員考試的目的主要是為政府選拔優(yōu)秀并且適合于在政府工作的人才。

　　(2)意義：一是提高公務(wù)員隊伍的素質(zhì);二是促進黨政干部隊伍年輕化;三是促進社會階層之間的合理流動;四是為有志于從事政府工作的優(yōu)秀青年提供一個公開、公平、公正地進行競爭的機會。