1.嫦娥衛(wèi)星發(fā)射圓滿成功。但記者向工程師祝賀成功時候，工程師說：“別人感冒我吃藥。”對此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

　　【測評要素】綜合分析能力

　　【答題要點】

　　(1)工程師的這句話有兩個意思。①別人的衛(wèi)星一出事，我們馬上就“吃藥”——檢查別人的問題在這兒有沒有存在，如果有問題就馬上改。②別人出事故了，我們也得做預(yù)防。也正是這種防患于未然的嚴謹作風，3年多來系統(tǒng)查了無數(shù)次，使84項應(yīng)急預(yù)案一個也沒用上，最終造就了舉世矚目的科研經(jīng)典。

　　(2)“別人感冒我吃藥”，我由此想到管理界的兩個著名法則，一是“海恩法則”，“每一起嚴重事故的背后，必然有29次輕微事故和300起未遂先兆及1000起事故隱患”;二是“蝴蝶效應(yīng)”揭示，“一只小小的蝴蝶在巴西上空偶爾扇動幾下翅膀，可能在一個月后的美國得克薩斯州會引起一場風暴”。無數(shù)事實證明，一個小的疏漏和隱患，往往可能誘發(fā)大的災(zāi)難，這對我們做好事故預(yù)防具有重要啟示。其實，任何事故都有誘因和征兆，都有一個由量變到質(zhì)變的過程;即使突發(fā)性的事故，也有平時安全警覺不夠等因素。一些單位之所以發(fā)生各種事故，問題就出在對事故隱患和苗頭的忽視上。有的不出事故不想事，缺乏憂患意識;有的事故過了就忘事，一再重蹈覆轍。這些現(xiàn)象是頻繁“出事”的罪魁禍首。

　　(3)“鄰里失火，自查爐灶”，事故也是一筆寶貴的財富。在生活和工作中，我們不妨把別的單位發(fā)生的問題，乃至別人身上存在的問題，時常進行一下對號入座，認真防治類似的隱患和苗頭，變事后處理為預(yù)先分析，變被動整治為主動管理，見微知著、防微杜漸，才能把可能發(fā)生的各種事故問題消滅在萌芽狀態(tài)。不能因為自家沒事，而對鄰里失火不以為然，或者只把別人的事故教訓當作茶余飯后的談資，麻痹大意，我行我素，這樣往往容易重蹈別人的覆轍。

　　(4)應(yīng)該說，一旦事故發(fā)生了，主動檢討事故發(fā)生的原因很容易。但在事故尚未發(fā)生，尤其是形勢一片大好的時候，能夠經(jīng)常冷靜地查找存在的問題，并認真加以防治卻比較難，而這正是“別人感冒我吃藥”的可貴之處。時下，安全生產(chǎn)形勢還不容樂觀，各行各業(yè)都應(yīng)認真吸取安全教訓，居安思危，警鐘長鳴，有備無患，不能抱有任何僥幸心理，不能產(chǎn)生絲毫麻痹思想。

　　2.性格決定成敗。對此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

　　【測評要素】綜合分析能力

　　【答題要點】

　　(1)一個人有他具體的成長環(huán)境不同，這就導致了每個人的人生觀、價值觀都不相同。正確的人生觀和價值觀能有效地指導人們?nèi)粘９ぷ�，并引向成功，而錯誤的人生觀和價值觀能會起反作用。從這個角度看，性格的確決定命運。

　　(2)但我們還應(yīng)認識到事物的發(fā)展是內(nèi)因和外因共同作用的結(jié)果。決定成敗的因素很多，性格只是其中一個因素。每個人的性格在具體的環(huán)境中也是會有所改變。同時在生活中還存在很多機遇和挑戰(zhàn)，并不是說只要你樹立正確的人生觀和價值觀，就一定能走向成功。成功與否還要受到客觀因素的制約。

　　(3)所以在以后的生活工作中，我們要養(yǎng)成良好的性格，樹立正確的人生觀、價值觀，發(fā)揮主觀能動性，認識規(guī)律，利用規(guī)律，創(chuàng)造條件，內(nèi)外因相結(jié)合，這樣我們一定會走向成功。

　　3.最嚴格的標準是自己制定的標準。對此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

　　【測評要素】綜合分析能力

　　【答題要點】

　　這句話可以理解為：

　　(1)最嚴格的標準是自己制定的，而不是別人要求的。說明內(nèi)因是事物發(fā)展的根本動力，外因通過內(nèi)因起作用。在工作中，自己對自己的期望超過領(lǐng)導或上司對自己的期望，才會創(chuàng)新，才會進步，才能取得更大的業(yè)績。

　　(2)要嚴于律己，只有嚴格要求自己，管好自己，管好自己的下屬，管好身邊的工作人員，管好自己的家屬子女，才會在工作中真正的做到人盡其職。否則工作標準就會變?yōu)橐患埧瘴模瑳]人加以理睬或只是隨便敷衍了事。

　　(3)要以身作則，起帶頭作用，這樣才能樹立真正嚴格的工作標準，在工作中才能要求其他同事也向這一標準看齊，一起為實現(xiàn)政府職能的有效執(zhí)行而努力。

　　4.數(shù)學上1+1=2。但在生活中很多時候1+1不等于2。對此你怎么看?

　　【測評要素】綜合分析能力

　　【答題要點】

　　(1)在日常的生活和工作中1+1不等于2，一般是指組織內(nèi)的各個個體之間的協(xié)作方式方法不同而產(chǎn)生的不同效果。曾經(jīng)有人說過，一項工作，如果每個部分都完成90%，那么最后只能完成這項工作的30%。說明組織內(nèi)的各個個體有機的結(jié)合起來，各盡其責，優(yōu)化配置，每一部分都完成100%，為組織目標的實現(xiàn)做好各項本職工作，那么1+1就能大于2。如果個部分之間缺乏有序、效率的協(xié)作，每個人都只為了自己，那么他們之間的功效可能會相互抵消，從而影響到組織目標的實現(xiàn)，這時1+1就可能只等于2，甚至小于2。

　　(2)在公務(wù)員的工作中，我們作為整體的一部分，不但要努力地做好自己的本職工作，而且應(yīng)該把自己的工作做的精益求精，使整個科室成為一個有效率的整體，從而更好地為人民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　5.一個生活小區(qū)供電供水斷斷續(xù)續(xù)，小區(qū)業(yè)主向物管反映。假如你是該小區(qū)物管，你怎么處理?

　　【測評要素】應(yīng)變能力

　　【答題要點】

　　(1)我會首先向業(yè)主們道歉，承認這是自己工作上的不足，沒有及時發(fā)現(xiàn)小區(qū)供電供水斷斷續(xù)續(xù)的情況。安撫本區(qū)的居民的情緒，感謝他們及時反映，并向他們保證會很快解決這一問題。

　　(2)立即組織人員調(diào)查停水停電的原因，如果是線路問題，則立即聯(lián)系有關(guān)電力、供水部門，反映情況，要求他們盡快解決。如果是其他的問題，比如物業(yè)欠費，則應(yīng)向居民講明情況，制定解決方案，并盡快實施。

　　(3)總結(jié)經(jīng)驗教訓，并向領(lǐng)導匯報。在以后的工作中，我會經(jīng)常去居民區(qū)走動，與居民們建立良好的互動關(guān)系，設(shè)立物業(yè)管理咨詢電話。對居民反映的各項問題盡快地加以解決，做好服務(wù)工作。

　　2月21日上午　　證監(jiān)會面試真題

　　6.現(xiàn)在大學生都忙于考證，比如說計算機等級證書，英語證書等，忽視了對專業(yè)課的學習，對于這種現(xiàn)象，你怎么看?

　　【測評要素】綜合分析能力

　　【答題要點】

　　(1)考證熱的現(xiàn)象反映了當前大學教育中專業(yè)課程設(shè)置與社會職業(yè)需要的脫節(jié)或矛盾，也反映了社會對大學生就業(yè)技能要求的短視眼光，需要在教育與就業(yè)觀念等方面進行深入的反思。

　　(2)大學生的“考證熱”有如下三點原因：一，大學教育中專業(yè)課程設(shè)置不合理，現(xiàn)有的專業(yè)課的學習不能滿足就業(yè)的需要。二，行業(yè)準入。隨著我國市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，人才市場逐步規(guī)范，一些崗位實行職業(yè)資格準入制度是必然的。勞動和社會保障部發(fā)布的需要持職業(yè)資格證上崗的崗位已達90個。三，就業(yè)壓力的無奈。近年，隨著我國高等院校的不斷擴招，就業(yè)難成為不爭的事實�？甲C的原始動力還是在于方便求職，畢竟多拿一個證，就多一個就業(yè)機會，多一條生活出路。四，盲目跟風心理。從眾心理讓一些大學生趕持證“時髦”。很多人進大學后不知道該朝哪個方向努力。等到大三、大四開始焦急。發(fā)現(xiàn)身邊同學在忙著考證，就立刻加入了“考證”行列。

　　(3)對校園里的“考證大軍”，我們可以理解，但參加考證要冷靜思考，不能影響專業(yè)學習。企業(yè)是更看重能力的，真正的好公司不會特別看重證書，資格證只表明通過了相關(guān)考試，但并不代表持多種證書的大學生有與證書相匹配的能力。

　　(4)所以建議學校加強專業(yè)課的教育，完善專業(yè)的設(shè)置。注重能力的培養(yǎng)，加強就業(yè)的指導與服務(wù)。大學生自身也要加強認識與學習，提升自己的能力。企業(yè)要完善用人機制，弱化證書的作用�？甲C熱的現(xiàn)象，也給政府主管教育和經(jīng)濟等部門提出了制度和政策調(diào)整的新課題。政府教育主管部門要進一步放權(quán)，擴大高校辦學自主權(quán)，政府經(jīng)濟主管部門要加強企業(yè)教育培訓的力度，政府勞動和社會保障主管部門，要規(guī)范職業(yè)資格的考試與培訓制度，不要增加應(yīng)試者的經(jīng)濟和其他負擔。

　　7.處長要出國學習，安排你負責處里的工作，有兩位老同志，老是找理由，不來上班，這時你怎么辦?

　　【測評要素】應(yīng)變能力，情緒控制能力，人際關(guān)系

　　【答題要點】

　　(1)處長要出國學習，安排我負責處里的工作，是處長對我的信任，也是對自己的考驗，我一定會圓滿完成任務(wù)。

　　(2)遇到這種情況，要冷靜處理，不可帶有情緒，首先查找原因，看兩位老同事是否是確實家里有困難，如果有困難，我會盡我所能幫助他們解決困難，盡快回到工作崗位。同時，我也會從自己身上找原因，看是否是自己的工作方式方法發(fā)生了偏差，我會在恰當?shù)臅r間，在輕松的地點，和兩位老同事真誠溝通，虛心向老同志請教、學習，取得他們的理解與諒解。

　　(3)在全處同志面前，要以誠實和小學生的姿態(tài)出現(xiàn)，并帶頭多干事、干實事。把自己的本職工作做好�？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，并在不耽誤處長事情的情況下，適時向處長匯報工作情況。

　　8.教育部要組織一次外國人學漢語知識比賽，你怎么安排?

　　【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題要點】

　　(1)學習漢語的外國人越來越多，漢語走向國際化，說明中國在國際中的影響力越來越大，也是我國“軟實力”增強的一種具體體現(xiàn)。安排一次這樣的活動我感覺非常榮幸，我會努力把這次知識比賽組織好。

　　(2)①計劃階段：我會就比賽的主題、時間、地點、主持人的選擇，參賽人員的資格，比賽題目，評委人員情況，評分標準，需要協(xié)調(diào)的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等，報領(lǐng)導審批，并做相應(yīng)修改。②準備階段：提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組，分工合作;落實資金;布置好比賽會場;安裝好相應(yīng)設(shè)備;印發(fā)比賽用的題本卡片;聯(lián)系好參加的領(lǐng)導、專家評委、參賽選手、新聞媒體;擬定好人員名單和比賽流程;選購或制作好獎品;安排好治安、服務(wù)人員等。③實施過程：隨時保持和各部門負責人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證比賽圓滿舉行。積極處理比賽期間的一些意外情況。④比賽結(jié)束后，要做好善后工作，撰寫報告，向領(lǐng)導匯報。

　　(3)總結(jié)經(jīng)驗教訓，以利于以后更好地開展此類工作。

　　9.單位進行年終評優(yōu)，由你進行材料的審核等工作，在結(jié)果出來后，有人反映，評優(yōu)人員中有人的資料不真實，這時，你怎么辦?

　　【測評要素】情緒控制能力，應(yīng)變能力

　　【答題要點】

　　(1)面對有人反映自己工作中的問題，一定要冷靜處理。

　　(2)要耐心聽取所反映的問題，閱讀所反映的材料，然后，進行深入細致的調(diào)查核實，以還事情的本來面目。

　　(3)如果所反映的問題真實、客觀，那么我會向領(lǐng)導承認錯誤，作深刻的書面檢討，并向領(lǐng)導建議取消其評優(yōu)資格，并按相應(yīng)規(guī)章制度，給予處分。同時，要鼓勵和支持反映問題的人的勇于堅持原則的精神和行為。

　　(4)如果所反映的問題無依據(jù)，我會向反映者解釋說明，消除其誤會并增進團結(jié)。

　　(5)總結(jié)經(jīng)驗教訓，在以后的工作中要做到嚴謹、客觀、公正。

　　10.領(lǐng)導安排你和同事一起工作，對于這項工作，你有一個建議，能夠提高效率，后果是同事的工作量會增加，這時，你怎么辦?

　　【測評要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系

　　【答題要點】

　　(1)表態(tài)：我處理這件事的原則是工作第一，以人民和集體事業(yè)為重，同時盡量處理好與同事的關(guān)系。

　　(2)既然自己的建議能夠提高效率，就要積極爭取實施。首先我會和同事真誠的溝通，并詳細的說明，在工作中增加的工作量，我會盡我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負擔，取得同事諒解。如果實在負擔太重，我會和同事一起匯報領(lǐng)導，看能否增派人手。

　　(3)和同事達成一致后，一起向領(lǐng)導書面匯報，得到領(lǐng)導批準，并實施。工作完成后認真總結(jié)并匯報領(lǐng)導。