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2011年2月23日上午深圳海關、22日上午南京海關

　　2.每年大學生畢業(yè)，宿舍問題都是一個難題，如果你是宿舍管理員，你會怎么做?

　　【試題類型】 組織管理類

　　【出題思路】 本題重點考查考生從事特定崗位的組織管理能力。

　　【參考答案】 每年大學生畢業(yè)的時節(jié)，宿舍問題都成為困擾學生的頭等難題。一是部分學生會繼續(xù)攻讀更學歷，待暑假結(jié)束后會重返校園，期間搬運行李往返于老家與校園很麻煩。二是部分學生畢業(yè)后還未來得及找到工作，也沒有辦法尋找合適的區(qū)域租住房屋。他們都渴望學校能給出一定的時間，好是到新學期開學，能為他們或是他們的行李提供短暫的棲身之地。而學校的困擾則是，大部分老生離校后，宿舍管理人員需要及時清掃畢業(yè)生居住區(qū)，配置齊全住宿設施，為下一屆新生入學做好準備。

　　如果我是宿舍管理員，我會建議學校通過以下途徑盡量解決這一難題。首先是對那些需要暫存行李，但是不需要居住的學生，學校可以預留出一個自習教室或是小倉庫，為他們保管行李，他們先打包好，離校時統(tǒng)一運送到指定地點儲存。開學后一定期限內(nèi)，如一周或半個月，憑儲存記錄存根領取行李，期間收取象征性的小額保管費用。其次，針對那些仍有居住需求的學生，可以首先清理出一些空房間，讓他們搬過去集中居住，并限定，在開學前一周或半個月之前，必須搬走，為后續(xù)宿舍清掃、歸置工作開展留出時間，期間也要按照宿舍年度收費標準收取一定數(shù)額的房租，幫助學生解決燃眉之急。

　　以上便是我的幾點思考，也是我的母校曾經(jīng)為我們做的一些工作�；卮鹜戤叄�謝謝。

　　【華圖點評】 本題是一道組織管理類試題。本題重點考查了考生從事某一特定崗位工作時的組織管理能力。回答本問題，考生首先需要分析清楚題干中所指的宿舍難題究竟是什么問題，根據(jù)實踐經(jīng)驗可知，假設考生是一名宿舍管理員，考生目前急需解決的是每年大學生畢業(yè)階段，宿舍騰退與重新分配時間差這一難題。我們都知道，每年大學生畢業(yè)的時候，有的學生由于沒有找到適合的工作，也沒有明確的工作區(qū)域取向，他們很希望能夠留在自己就讀大學的城市尋找工作，而工作沒有確定又不方便找房子租住，一旦日后工作位置較遠，還要進行二次搬家，增加了很多成本。而對于有的考生而言，他們考取了研究生，第二個學期開學的時候才會報到，暑假期間可以回家休息，但是如果需要騰退宿舍的話，他們的行李又成了老大難問題，搬來搬去增加了運輸成本，也容易造成物品的缺失。因此，畢業(yè)生們都希望母校能夠助一臂之力，幫忙解決暑假期間的行李存放甚至是住宿問題。了解了學生的這種需求之后，管理員便可以根據(jù)學校宿舍管理的具體實踐采取相應措施，改進工作方法，適當?shù)亟鉀Q這一難題。

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