四、怎樣作恰當(dāng)?shù)慕忉?/p>

　　在面試中解釋是常用的表達(dá)方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實、觀點說清楚，或是闡釋某件事的原因，或是將考官的誤解及時澄清。

　　“解釋”本身并不難，但要使自己的解釋達(dá)到預(yù)期效果，這就需要一定的原則和技巧了。

　　1.解釋的態(tài)度應(yīng)端正

　　考生在做解釋時，不能因為考官要求你解釋的問題太簡單而表現(xiàn)得不耐煩或自傲，更多時候，考官并不是真的不懂或沒聽清，他們也不是想搞清楚你到底懂多少�？脊僖�求考生解釋某一問題，往往考查的就是考生會不會解釋�？忌�也不能因為自己被誤解或自己的回答被懷疑，需要自己作出解釋，而感到委屈和不滿�？忌�在做解釋時必須態(tài)度誠懇，用富有情感的語言來說明問題。

　　2.應(yīng)適時收尾

　　當(dāng)解釋實在難以奏效時，考生不必著急，“話不投機(jī)半句多”。如果考官已經(jīng)做了某個判斷，考生往往很難改變他的觀點，這時轉(zhuǎn)移話題是最好的解決辦法。而考生若抓住這個問題不放，非要讓考官明白，那樣就可能將自己與考官的關(guān)系弄僵。

　　3.有理有據(jù)

　　解釋其實就是闡明考生的論點和論據(jù)。在你確鑿的證據(jù)和一定的邏輯推理的支持下，考官將很容易接受你的解釋。

　　4.實事求是

　　解釋時若真實情況難以置信，請考生不要尋找借口，強(qiáng)詞奪理，更不能巧言令色，憑空編造。該解釋的，就講明客觀原因，表明自己態(tài)度；不該解釋的，不要亂加說明。

　　考生若有不便直說的或考生不愿在考場表露的，可以如實向考官說明并請求他們諒解。

　　5.承擔(dān)責(zé)任

　　當(dāng)考生被要求解釋自己過去工作中的失誤或某些不足時，若僅僅說明事情的經(jīng)過而回避自己的責(zé)任，就不明智了。考生最好勇于承擔(dān)責(zé)任，通過自己的解釋獲得考官的信任和諒解。請放心，對此考官不會只注意“錯誤是誰造成的”，他們真正感興趣的是“誰承擔(dān)的責(zé)任并做了怎樣的解釋”。在自己承擔(dān)責(zé)任時，要就事論事，將責(zé)任嚴(yán)格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴(kuò)大。有的考生誤以為自己承擔(dān)的責(zé)任越大，就表明自己的態(tài)度越誠懇，這種誤解后果會很嚴(yán)重。有的問題甚至只需自己承認(rèn)自己的失誤或不懂，不用解釋。例如考生遲到5分鐘，除非有確實的理由，否則不要解釋，誠懇地向考官道歉就可以了。

　　6.間接解釋

　　即以第三者的角度去解釋，包括自己原單位領(lǐng)導(dǎo)、大學(xué)的老師、獎狀證書等書面材料以及媒體資訊等。引用第三者的身份進(jìn)行解釋將增強(qiáng)自己解釋的客觀性和說服力。

　　五、怎樣提問

　　面試考場上考官有時候會把提問權(quán)交給你，考生不必謙讓，大大方方接過來即可。考生應(yīng)該知道，請考生提問不是考官表示禮貌和友好的方式。之所以有如此舉措必然是和面試的目的有關(guān)。因此考生不僅需要通過考官對自己問題的回答來了解一些與報考職位以及面試相關(guān)的信息，也需要借這個機(jī)會，充分發(fā)揮自己的與眾不同，考生可以就報考職位和本次面試提一些相關(guān)問題，在表示自己對這份工作的信心的同時，不妨流露出少許猶豫——你要讓考官知道他的回答可能會影響你最后的決定——因為你也有選擇的權(quán)利�？忌�在參加面試前要做好這方面的準(zhǔn)備，有備無患。以下是一些例子：

　　“我對貴單位領(lǐng)導(dǎo)的頻繁變動感到很費解，您能告訴我是什么原因嗎？”

　　“如果貴單位最終錄用我，而且我也接受，您認(rèn)為在正式上崗前，我還需要做些什么？”

　　“是不是面試中表現(xiàn)出色的考生會優(yōu)先考慮錄用呢？”

　　以上列舉幾例來說明考生應(yīng)該提什么樣的問題。除了問題的內(nèi)容外，考生在提問時還應(yīng)注意幾個原則：

　　1.提問就應(yīng)該提出“問題”，而不要提出新的話題和考官聊天。而且提問不僅僅是考生要問，考官也要作出回答。因此提出的問題必須能引起考官的興趣和注意，使他樂意回答。

　　2.考生的提問不能“殺氣騰騰”，不要追問和盤問一個問題。若考官未做明確回答，那么他也一定有他的理由，考生不要糾纏不休。

　　3.提問應(yīng)以對方為中心。這里“對方”不是指考官的個人私事，而是和報考單位有關(guān)的事宜�？忌�在這時仍以自己為主題進(jìn)行提問，會讓考官感覺你太自我中心化。

　　4.要注意提問方式：如同開放式回答問題一樣。考生最好采取開放式提問，不要做限定式發(fā)問，給考官留有充分發(fā)揮的余地。

　　5.進(jìn)行誘導(dǎo)性提問或試探性提問時，要注意考官的情緒。一旦考官表現(xiàn)得不耐煩，就要及時結(jié)束提問。并且提問完要明確表示自己的提問結(jié)束，并表示誠摯的謝意。

　　六、小心陷阱

　　考官常用到的三種談話方法可能為考生布下了陷阱。

　　一是“漫談法”。“漫談法”就是漫無邊際地與考生聊天，所提問題沒有什么規(guī)律，考生揣摩不出考官意圖，也就解除了緊張情緒和戒備狀態(tài)。這時考官可能突然問出關(guān)鍵問題，讓考生猝不及防，泄露真情。為此，考生必須警惕，要知道考官同樣是希望提高面試效率的，考官所提的問題即使再簡單也是有其一定目的的。

　　二是“逼談法”。“逼談法”就是壓迫式問答，考官對于那些必須讓考生回答的問題，一般采取這種方法。如“本單位沒有條件馬上解決住房，你愿不愿意來”這種限定式的提問，似乎只能有兩種回答：“愿意”或“不愿意”，而且考官正期望你作出明確的回答�？忌�如果可以明確回答當(dāng)然沒問題，但有時考生無法作出“二擇一”的選擇，這時請考生從這個“兩難”的陷阱中跳出來，因為你還可以采用模糊性回答等第三種回答方式。

　　三是“逆談法”。“逆談法”中考官先告訴考生本單位如何不好，若考生情緒因之受到影響，那么就掉到這個陷阱中去了。