事業(yè)單位面試備考之面試禮儀培養(yǎng)(4)
(二)行姿
從步入考場(chǎng),到走出考場(chǎng),整個(gè)過程都在考官的觀察范圍之內(nèi)。每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)反映在自己的評(píng)分表上,瀟灑和優(yōu)雅的走路姿勢(shì)能夠體現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和魅力,給自己贏得良好的印象分。考生應(yīng)該多加訓(xùn)練。
正確的行姿的三個(gè)要點(diǎn)是從容、平穩(wěn)、直線。良好的行姿應(yīng)當(dāng)身體直立、收腹直腰、兩眼平視前方,雙臂放松在身體兩側(cè)自然擺動(dòng),腳尖微向外或向正前方伸出,跨步均勻,兩腳之間相距約一只腳到一只半腳,步伐穩(wěn)健,步履自然,要有節(jié)奏感。起步時(shí),身體微向前傾,身體重心落于前腳掌,行走中身體的重心要隨著移動(dòng)的腳步不斷向前過渡,而不要讓重心停留在后腳,并注意在前腳著地和后腳離地時(shí)伸直膝部。步幅的大小應(yīng)根據(jù)身高與著裝的不同而有所調(diào)整。女性在穿裙裝時(shí)步幅應(yīng)小一些,穿褲裝則可以稍大一些,以顯示出自身的干練;男士則按照平時(shí)習(xí)慣的步幅即可。
注意事項(xiàng):走路時(shí)不要身體前俯、后仰,或兩個(gè)腳尖同時(shí)向里側(cè)或外側(cè)呈八字形走步,步子太大或太。浑p手反背于背后或身體亂晃亂擺。
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相對(duì)于站姿來說,坐姿更顯得重要。到達(dá)面試考場(chǎng)以后,在回答問題的過程中,考官自始至終會(huì)觀察你的行為舉止,這時(shí)正確而優(yōu)雅的坐姿顯得尤為重要。具體要求為:輕輕拉出椅子,緩慢落座,上身正直,人體重心垂直向下,腰部挺起,脊柱向上伸直,胸部向前挺,雙肩放松平放,軀干與頸、髖、腿、腳正對(duì)前方;手自然放在雙膝上,雙膝并攏;雙目平視,面帶笑容。女士如果著裙裝,應(yīng)該先整理裙擺再落座,腳跟腳尖全靠或一靠一分,也可一前一后或右腳放在左腳外側(cè),離坐時(shí)應(yīng)緩慢站起,不要弄出響聲。
需要注意的是:坐時(shí)盡量不要把椅子坐滿(最好坐椅子的三分之二),也不可坐在邊沿上;不可坐在椅子上前俯后仰,搖腿蹺腳;不可雙手抱在胸前,不可蹺二郎腿,不可抖腿,也不要半躺半坐。
男士正面坐姿男士側(cè)面坐姿
女士正面坐姿(一)女士正面坐姿(二)女士側(cè)面坐姿
在考場(chǎng)上,考生面前會(huì)擺放桌子,考生坐下以后,可以自然地將手放在桌子上,但是注意不要有小動(dòng)作,切忌做出轉(zhuǎn)筆、擰手指等一系列小動(dòng)作。
女士手部擺放圖
男士手部擺放圖
(四)入場(chǎng)與退場(chǎng)的具體要求
1.入場(chǎng)。一般情況下,考生會(huì)由引導(dǎo)員引導(dǎo)進(jìn)入考場(chǎng),到考場(chǎng)時(shí),要向引導(dǎo)員致謝。如果考場(chǎng)門是開著的,考生可不必敲門直接進(jìn)入;如果考場(chǎng)門是關(guān)閉的,考生則要敲門得到考官的允許后再進(jìn)入。敲門時(shí),用食指彎曲用力叩擊門板,均勻地敲三聲,時(shí)間間隔約為0.5秒。進(jìn)門后,不可以隨手帶門,要轉(zhuǎn)過身,自然地輕輕把門關(guān)上。注意:敲門時(shí)聲音不宜太大,不能過于急促,否則會(huì)給考官留下魯莽而不禮貌的印象。
2.問好?忌叩娇忌痉(wěn)之后,應(yīng)向面試官鞠躬問好,一般用語為:“尊敬的考官,你們好,我是××號(hào)考生。”聽到考官“請(qǐng)坐”的指示后,考生方可落座,要輕拉椅背,坐的過程要迅速、輕盈,不可拖泥帶水。需要考生注意的是,問好的時(shí)候,主要面對(duì)中間位置的主考官,但也要兼顧到其他考官,特別是女性考官!目光要掃及所有考官,頭不要左右搖動(dòng)太多。最后目光收回到主考官,堅(jiān)定而大聲地問好。
女士鞠躬圖男士鞠躬圖
3.退場(chǎng)?忌藞(chǎng)時(shí),也要注意保持禮節(jié)。不可因?yàn)榇痤}過程中出現(xiàn)不順利的現(xiàn)象就帶著懊惱的表情退場(chǎng)。退場(chǎng)之前應(yīng)主動(dòng)收拾好桌子上的草稿紙和筆,交給工作人員,然后輕輕地將座椅放回原位,再向考官鞠躬致謝,微笑著離開。
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1.表情
面試過程中,考生的表情要自然、真誠,最好做到以下兩點(diǎn):端莊中有微笑;嚴(yán)肅中有柔和。要把面前的考官當(dāng)成平等的交流者,微笑著面對(duì)考官的提問。要知道微笑是一個(gè)人能力和品行的最好體現(xiàn),它能使他人感到信任和依靠。
。1)笑容真誠。人的面部表情,往往是來自于本能的反應(yīng),真誠的笑容會(huì)讓考官讀出你的個(gè)人品質(zhì)和修養(yǎng)。過于矜持或夸張的表情,往往會(huì)失去真實(shí)性和嚴(yán)肅性,既不美也不會(huì)感人。閱人無數(shù)的考官一眼就可以看出,哪些考生是在裝模作樣、矯揉造作,因此考生一定要真誠地展現(xiàn)自我。
。2)眼神靈活。靈活的眼神給人一種輕松之感,這就要求考生在考官讀題的過程中與考官有所互動(dòng),不要不敢看考官,要適當(dāng)?shù)赜醚凵窠涣,告訴他你明白了他的問題。否則,呆板的眼神會(huì)讓考官難以捉摸你心里在想什么,或者認(rèn)為你根本沒有認(rèn)真聽他講話!
(3)表情自然。一般來說,面部表情應(yīng)該和語言所表達(dá)的情感同步進(jìn)行,不要讓說的內(nèi)容和面部表情脫節(jié),無論是面部表情的超前還是滯后,都會(huì)讓對(duì)方感到虛假別扭,叫人啼笑皆非。所以,面部表情應(yīng)當(dāng)迅速、敏捷地反映出內(nèi)心的情感。
2.微表情
微表情,是內(nèi)心情感的流露與掩飾。從心理學(xué)上來說,人們通過做一些表情把內(nèi)心感受表達(dá)給對(duì)方看,在人們做的不同表情之間,或是某個(gè)表情里,臉部會(huì)“泄露”出其他的信息。
微表情最短可持續(xù)1/25秒,雖然一個(gè)下意識(shí)的表情可能只持續(xù)一瞬間,但這往往是種令人反感的表情,很容易暴露情緒。當(dāng)面部在做某個(gè)表情時(shí),這些持續(xù)時(shí)間極短的表情會(huì)突然一閃而過,而且有時(shí)表達(dá)相反的情緒。
在面試過程中,考生很希望能夠展現(xiàn)給考官自己最優(yōu)秀的一面,但是也要注意一些不經(jīng)意的“微表情”會(huì)出賣自己。了解一些微表情所代表的信息,有助于考生下意識(shí)地改變自己的某些小動(dòng)作。
各種動(dòng)作的解析:
(1)單肩抖動(dòng)——不自信。
。2)嘴唇左邊向上撇——假笑。
。3)中斷眼神交流——不代表撒謊(回憶中)。
(4)回答時(shí)生硬地重復(fù)問題——典型謊言。
。5)抬起下巴——十分尷尬。
。6)揉鼻子——掩飾真相(男人鼻子里的海綿體在撒謊時(shí)容易癢)。
。7)眼睛向左看是在回憶,向右看是在思考謊話。
。8)驚訝表情超過一秒就是假驚訝。
。9)男人右肩微聳一下就是在說假話。
。10)當(dāng)不能倒著將事情回憶一遍,那么事情肯定是編造的。
。11)用手撫額頭——表示羞愧。
(12)瞳孔放大——恐懼,憤怒。
。13)話語重復(fù),聲音上揚(yáng)——撒謊。
。14)肢體阻抗,向后退一步——表示剛說的話不可信。
(15)抿嘴——經(jīng)典的模棱兩可的動(dòng)作。
。16)摸脖子——人撒謊的時(shí)候會(huì)摸脖子,典型的強(qiáng)迫行為。
。17)鼻孔外翻,嘴唇緊閉——生氣。
(18)下巴揚(yáng)起,嘴角下垂——自責(zé)。
。19)眉毛向上拉緊——恐懼。
(20)提高右邊的眉毛——表示你有疑問。
(編輯:姜芃)
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